행정안전부는 공공부문에서 인공지능(AI) 기술의 도입과 확산을 적극 지원해 'AI 민주정부' 실현 속도를 높이기로 했다. 2026년 2월 11일 조간 보도자료를 통해 발표된 이 정책은 공공기관의 AI 활용을 확대함으로써 행정 서비스의 혁신을 도모한다.
행정안전부 인공지능정부정책과가 주관하는 이번 지원 사업은 공공부문 전반에 AI를 적용해 국민 중심의 디지털 정부를 구축하는 데 초점을 맞췄다. AI 민주정부란 인공지능 기술을 통해 투명하고 공정한 행정 시스템을 실현하는 것을 의미하며, 이를 위해 정부는 체계적인 지원 체계를 마련했다. 보도자료에 따르면, 공공기관의 AI 도입 장벽을 낮추고 확산을 촉진하는 구체적인 방안이 제시됐다.
공공부문 AI 도입 지원의 핵심은 지방자치단체와 공공기관을 대상으로 한 실증 사업과 교육 프로그램이다. 행정안전부는 AI 기술을 활용한 행정 업무 자동화, 민원 처리 효율화 등을 우선 과제로 삼았다. 예를 들어, 챗봇을 통한 24시간 민원 응대나 데이터 분석을 이용한 정책 수립 지원 등이 포함된다. 이러한 지원을 통해 공공서비스의 접근성과 신뢰성을 높일 수 있을 것으로 기대된다.
이번 정책의 배경에는 급속히 발전하는 AI 기술과 공공행정의 디지털 전환이 있다. 정부는 이미 여러 공공기관에서 AI 시범 적용을 진행해 왔으나, 전면적인 확산을 위해 추가 지원이 필요하다는 판단이다. 행정안전부는 AI 도입 초기 단계에서 발생할 수 있는 기술적·제도적 어려움을 해소하기 위해 전문 컨설팅과 예산을 투입한다. 특히, 중소형 공공기관의 참여를 유도하기 위한 맞춤형 지원을 강조했다.
지원 대상은 전국 지방자치단체와 공공기관으로, AI 도입 의지를 가진 기관을 우선 선정한다. 지원 내용으로는 AI 솔루션 개발 비용 지원, 전문 인력 파견, 성과 평가 체계 구축 등이 있다. 행정안전부는 올해 내로 첫 번째 지원 사업을 공고하고, 신청을 접수할 예정이다. 이를 통해 2026년 말까지 공공부문 AI 적용률을 크게 끌어올리는 것을 목표로 한다.
AI 민주정부 실현은 단순한 기술 도입을 넘어 국민의 참여와 공정을 강조한다. 정부는 AI 윤리 가이드라인을 준수하도록 하고, 데이터 보호와 편향 방지를 위한 모니터링 시스템을 도입한다. 이러한 노력으로 AI가 공공행정의 공정성을 강화하고, 국민의 신뢰를 얻을 수 있을 전망이다. 행정안전부 관계자는 "AI를 통해 행정이 더 빨라지고, 더 가까워지는 정부를 만들겠다"고 밝혔다.
이번 발표는 정부의 디지털 뉴딜 정책과 연계돼 있으며, 장기적으로는 국가 AI 전략의 일환으로 자리 잡을 가능성이 크다. 공공부문 AI 확산은 민간 부문으로 파급 효과를 미쳐 전체 경제 활성화에도 기여할 것으로 보인다. 국민들은 정책브리핑 사이트를 통해 상세 보도자료를 확인할 수 있으며, 문의는 인공지능정부정책과로 하면 된다.
공공부문 AI 도입은 행정 효율화뿐 아니라 지속 가능한 발전을 위한 기반이 된다. 정부의 지원이 성공적으로 이뤄진다면, AI 민주정부는 먼 미래가 아닌 현실로 다가올 것이다. 행정안전부의 이번 움직임은 디지털 시대 정부의 역할을 재정의하는 중요한 전환점이 될 전망이다.
