카카오페이, AI 기반 통합 혜택 플랫폼으로 진화
생성형 AI '페이아이'에 통신사 멤버십 분석 기능 추가
카카오페이가 자사 생성형 AI 서비스 '페이아이'의 기능을 대폭 확장했다. 21일 새롭게 선보인 통신사 멤버십 분석 서비스를 통해 사용자들은 복잡한 혜택 비교 없이 AI가 추천하는 최적의 결제 방식을 선택할 수 있게 됐다. 이는 지난해 10월 베타 버전으로 공개된 'AI로 나만의 혜택 찾기' 기능의 업그레이드된 버전이다.
기존에는 카드와 카카오페이머니 등 금융 영역에서만 혜택을 분석했지만, 이제는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신 3사의 멤버십 혜택까지 통합적으로 고려한다. 사용자가 편의점에서 1만 원을 결제할 경우, AI는 통신사 할인과 카드 적립 혜택을 종합적으로 계산해 가장 유리한 결제 방법을 제안한다.
카카오페이는 이번 서비스 확장을 통해 단순한 결제 도구를 넘어 사용자의 일상 속 경제 활동을 종합 지원하는 플랫폼으로 도약하겠다는 전략이다. 특히 조만간 도입될 '소비 리포트' 기능을 통해 과거 소비 패턴 분석과 향후 소비 전략 제안까지 이어질 예정이다.
업계에서는 이번 조치가 디지털 금융 생태계의 새로운 지평을 열 것으로 평가한다. AI가 금융과 통신 등 다양한 분야의 혜택을 통합 분석함으로써 소비자 편의를 극대화할 전망이다. 카카오페이 측은 "앞으로도 사용자 경험을 혁신하는 AI 기반 서비스를 지속 확장해 나갈 것"이라고 강조했다.
한편 페이아이는 특화된 분야 지식을 학습하는 생성형 AI 기술(sLLM)을 기반으로 한다. 카카오페이는 보험을 비롯한 다양한 금융 서비스 영역으로 이 기술을 확장 적용할 계획을 밝혔다. 이번 혁신이 보험 상품 추천 및 분석 분야에도 새로운 가능성을 열 것으로 기대된다.
