국민권익위원회(위원장 정일연)는 20일 '2026년 제2회 특별성과 포상금 수여식'을 개최하고, 국민 권익 증진과 행정혁신에 뛰어난 성과를 창출한 직원들에게 포상금을 지급했다. 이 제도는 올해 처음 도입돼 전 부처에서 시행 중이며, 국민권익위는 지난 4월 첫 지급에 이어 이번이 두 번째다.
국민권익위는 엄정한 심사를 거쳐 총 5개 과제, 12명을 선정하고 총 3,110만 원의 포상금을 지급하기로 결정했다. 각 성과는 국민 생활과 밀접한 민원 해결, 행정 효율화, 공공재정 투명성 제고 등에서 가시적인 결과를 냈다.
첫 번째 성과는 '특이민원 의견 경청·해소 대책'이다. 집단갈등조정국 민원갈등소통과 직원 3명은 총 1,210만 원의 포상금을 받았다. 부서 신설 한 달 만에 대책을 신속히 마련해 관계기관 협력 등을 통해 국민신문고와 다수인 관련 반복민원 33만여 건 가운데 146,848건(43.9%)을 감축했다. 또한 청사 앞 장기 농성자 등 특이민원인 9명의 일상복귀를 지원했고, 시민상담관을 기존 20명에서 112명으로 확대하는 등 범정부 특이민원 대응 컨트롤타워 기반을 마련했다.
두 번째 성과는 '비긴급 상담번호 110 통합'이다. 110통합운영과 직원 3명은 총 700만 원의 포상금을 받았다. 관계기관과 상담사 의견을 적극 수렴해 15개 중앙행정기관의 대표 상담 번호를 110으로 통합하고, 콜센터 직원들의 고용 환경 악화 없이 통합 방안을 마련한 점을 인정받았다.
세 번째 성과는 '집단갈등조정국 신설'이다. 고충처리국과 기획조정실 협업팀 직원 3명은 총 600만 원의 포상금을 받았다. 민원·갈등 해결 시스템 혁신방안을 마련하고, 관계기관·부서간 협력을 통해 집단갈등조정국 출범을 신속히 추진해 집단민원 관리 및 대응 체계를 구축했다.
네 번째 성과는 'AI·데이터 행정 전환 추진체계 구축'이다. 기획조정실 지능데이터담당관실 직원 1명은 300만 원의 포상금을 받았다. 외부 용역 없이 '파이썬 AI 활용 가이드'를 집필하고, 지능데이터담당관 신설, AI·데이터심의위원회 구성, 관리자 필독서 발간 등을 추진해 정보화·제도·인적자원·문화 분야를 아우르는 AI 기반 행정체계를 구축했다.
다섯 번째 성과는 '부패행위 실태조사로 국가 예산 346억 원 과다지급 적발'이다. 심사보호국 부패심사과 직원 2명은 총 300만 원의 포상금을 받았다. 수산종자 방류사업과 전국 군부대 전기설비 납품 비리 실태조사를 통해 대규모 데이터를 전수 분석해 총 346억 원 규모의 부패행위를 적발했으며, 관계부처와 협업을 통한 제도개선으로 공공재정 투명성을 높였다.
국민권익위 정일연 위원장은 수상자들을 격려하며 "국민의 고충을 해결하고 공공의 이익을 높이기 위해 각자의 자리에서 최선을 다해 준 직원 여러분의 헌신과 열정에 감사드린다"고 말했다. 이어 "앞으로도 국민이 체감할 수 있는 성과를 창출한 공직자에게는 확실하게 보상한다는 원칙 아래 국민 권익 증진과 행정혁신에 기여한 우수 성과를 적극 발굴하고, 이에 걸맞은 보상이 이루어질 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.
