국민권익위원회가 오는 7월 21일부터 23일까지 경기도 연천군, 의정부시, 용인시에서 '달리는 국민신문고'를 운영한다. 이번 행사는 최근 고물가와 소비위축, 온라인 소비 확대 등으로 어려움을 겪고 있는 전통시장 상인과 소상공인들의 고충을 현장에서 직접 듣고 해결 방안을 모색하기 위해 마련됐다.
'달리는 국민신문고'는 국민권익위 조사관과 협업기관 전문가로 구성된 상담반이 직접 현장을 찾아가는 제도다. 고충이나 불편이 있어도 기관을 방문하기 어렵거나 인터넷 사용이 익숙하지 않은 주민들을 위해 운영되며, 모든 공공행정 분야의 고충민원과 생활 속 애로사항을 종합적으로 상담한다.
일정을 살펴보면, 7월 21일은 연천군 전곡상권진흥센터 1층, 22일은 의정부시 의정부도시공사 상권진흥센터 2층, 23일은 용인시 처인구청 회의실 4층에서 각각 오전 10시부터 오후 3시까지 진행된다. 이번 상담에는 신용회복위원회, 소상공인시장진흥공단, 한국사회복지협의회도 함께 참여한다.
이들 기관은 소상공인들이 필요로 하는 정책 자금 지원, 개인신용 및 채무 상담, 복지 상담 등을 현장에서 제공할 예정이다. 국민권익위는 현장에서 즉시 해결 가능한 사항은 바로 처리하고, 추가 조사가 필요한 사항은 고충민원으로 접수해 해결 방안을 지속적으로 모색할 계획이다.
국민권익위 민성심 고충처리국장은 “달리는 국민신문고는 모든 공공행정 분야의 고충민원뿐만 아니라 생활 속 애로사항까지 상담 가능한 종합적인 권익구제 서비스를 제공한다”며 “이번 달리는 국민신문고가 전통시장 상인들의 고민과 어려움을 듣는 소중한 자리가 되길 바란다”고 말했다. 또한 “앞으로도 국민 중심의 현장 행정과 적극적인 행정 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.
한편, 국민권익위는 앞으로도 지역 주민과 소상공인의 목소리를 직접 듣기 위해 '달리는 국민신문고' 운영을 지속 확대할 방침이다. 현장 상담을 원하는 주민은 별도의 신청 없이 해당 일시에 장소를 방문하면 된다.
