최근 고물가와 소비 위축, 온라인 소비 확대로 어려움을 겪고 있는 전통시장 상인과 소상공인을 위해 '달리는 국민신문고'가 현장을 직접 찾아갑니다. 국민권익위원회는 오는 7월 21일부터 23일까지 사흘 동안 경기도 연천군, 의정부시, 용인시에서 이동 상담 서비스를 운영한다고 밝혔습니다.
이번 '달리는 국민신문고'는 각 지역의 전통시장 상인과 소상공인들이 겪는 다양한 고충을 현장에서 듣고 해결 방안을 모색하기 위해 마련됐습니다. 구체적인 일정을 보면 7월 21일에는 연천군 전곡상권진흥센터 1층, 22일에는 의정부도시공사 상권진흥센터 2층, 23일에는 용인시 처인구청 회의실 4층에서 각각 오전 10시부터 오후 3시까지 운영됩니다.
'달리는 국민신문고'는 국민권익위 조사관과 협업 기관 전문가로 구성된 상담반이 직접 현장을 찾아가는 제도입니다. 국민권익위를 직접 방문하기 어렵거나 인터넷 사용이 익숙하지 않은 주민들을 위해 마련된 이 서비스는 모든 공공행정 분야의 고충민원과 생활 속 애로사항을 종합적으로 상담합니다.
이번 상담에는 신용회복위원회, 소상공인시장진흥공단, 한국사회복지협의회가 함께 참여합니다. 이들 기관은 소상공인들이 필요로 하는 정책 자금 지원, 개인신용·채무 상담, 복지 상담을 각각 진행할 예정입니다. 국민권익위는 현장에서 바로 해결 가능한 사항은 즉시 처리하고, 추가 조사가 필요한 사항은 고충민원으로 접수해 체계적으로 해결 방안을 찾을 계획입니다.
국민권익위 민성심 고충처리국장은 "달리는 국민신문고는 모든 공공행정 분야의 고충민원뿐만 아니라 생활 속 애로사항까지 상담할 수 있는 종합적인 권익구제 서비스를 제공한다"며 "이번 행사가 전통시장 상인들의 고민과 어려움을 듣는 소중한 자리가 되길 바란다"고 말했습니다. 이어 "앞으로도 국민 중심의 현장 행정과 적극적인 행정 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 덧붙였습니다.
