카카오페이, 외국인 금융 접근성 강화…다국어 지원 확대
카카오페이가 국내 체류 외국인의 금융 서비스 접근성을 높이기 위해 다국어 지원을 확대했다. 29일 공개된 내용에 따르면, 영어·중국어·베트남어 등 주요 언어를 적용해 송금과 결제 서비스 전반에서 언어 장벽을 낮추었다. 이는 글로벌 홈 출시 후 약 한 달 만에 이뤄진 실제 서비스 실행 단계의 성과로 평가받고 있다.
카카오페이는 외국인 사용자를 위해 단순히 화면 번역을 제공하는 데 그치지 않고, 송금과 결제 과정 전반에 걸쳐 언어 일관성을 유지하는 데 주력했다. 주요 기능인 오픈채팅송금, 계좌송금, 친구송금, QR송금 등 모두 다국어를 지원하며, 결제창 내 카드 등록 화면에도 언어 지원이 도입됐다. 스마트폰 설정 언어를 기준으로 자동 적용되며, 지원하지 않는 언어의 경우 한국어로 표시된다.
국내 체류 외국인 수가 260만 명을 넘어선 상황에서, 이번 조치는 외국인의 금융 서비스 이용 편의성을 크게 높일 것으로 기대된다. 특히 영어, 중국어, 베트남어 등 주요 외국어를 지원함으로써 외국인 사용자의 서비스 이해도를 높이고, 금융 접근성을 개선했다는 평가다.
카카오페이 관계자는 "외국인 사용자의 요구를 반영해 금융 서비스 범위를 지속적으로 확대할 계획"이라고 밝혔다. 향후 외국인 사용자 편의를 위한 다양한 금융 서비스 개편이 예상되며, 이는 국내 금융 시장의 글로벌 경쟁력을 강화하는 중요한 전환점이 될 것으로 보인다.
이번 다국어 지원 확대는 외국인 투자자와 체류자의 금융 서비스 이용 증대를 통한 국내 금융 시장 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다. 특히 글로벌 홈의 언어 지원 강화는 국내 금융 플랫폼의 글로벌화를 촉진하는 중요한 발걸음으로 평가받고 있다.
