오는 8월 코레일과 에스알의 통합 앱 출시를 앞두고, 양 기관의 회원을 하나로 묶는 통합회원 전환이 7월 14일부터 본격 시작됩니다. 이번 회원 통합은 9월부터 운행하는 통합 열차의 승차권을 예매하기 위한 첫 단계로, 기존 코레일과 에스알 회원이 하나의 통합 앱에서 열차 승차권을 예매할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.\n\n국토교통부와 한국철도공사, 에스알은 7월 14일부터 통합회원 전환 웹사이트를 운영한다고 밝혔습니다.
이 웹사이트는 링크를 직접 입력하거나 QR코드를 통해 접속할 수 있으며, 코레일과 에스알의 홈페이지 또는 모바일 앱(코레일톡, SRT 앱)을 통해서도 접근할 수 있습니다. 오는 9월부터 운행하는 통합 열차의 승차권은 8월부터 통합 앱을 통해 예매 가능하며, 통합 회원으로 전환하면 더 편리하게 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.\n\n통합회원 전환 절차는 회원 종류에 따라 다릅니다.
코레일과 에스알에 모두 가입된 중복 회원은 통합 회원으로 자동 전환되지만, SRT 승차권 구매 이력 등 이용 실적과 보유한 할인쿠폰 등의 혜택을 새로운 앱 계정으로 옮기기 위한 동의 절차를 통합회원 전환 웹사이트에서 이행해야 합니다. 에스알만 가입된 단독 회원은 코레일 회원으로 신규 가입 절차를 이행하고, 기존 에스알 계정의 이용 실적과 혜택을 옮기는 절차를 거쳐야 합니다.
반면 코레일만 가입된 회원은 별도의 절차 없이 통합회원으로 자동 전환됩니다.\n\n통합회원 전환 웹사이트는 7월 14일부터 이용 가능하며, 구체적인 전환 절차에 대한 설명은 7월 13일부터 운영되는 별도 사이트에서 확인할 수 있습니다. 고령자 등 인터넷과 모바일 앱 이용이 익숙하지 않은 이용객의 불편을 최소화하기 위해 전국 주요 역사에서 통합회원 전환을 안내하는 현장 지원도 병행할 계획입니다.
철도통합 앱은 8월 초에 현 코레일톡을 업데이트하는 형태로 출시될 예정이며, 9월 통합 이후 운행하는 열차를 예매할 수 있습니다.\n\n한편, SRT 앱은 통합 앱 출시 이후에도 비회원 예매 방식을 유지하여 전환이 늦은 이용객의 혼선을 최소화할 계획입니다.
