국민권익위원회(위원장 정일연)가 오는 7월 8일부터 10일까지 사흘간 전남광주통합특별시 함평군, 전북특별자치도 정읍시와 완주군을 차례로 방문해 '달리는 국민신문고'를 운영합니다. 이번 상담은 지역 주민들이 일상에서 겪는 각종 고충과 불편을 현장에서 직접 듣고 해결 방안을 제시하기 위해 마련됐습니다.
'달리는 국민신문고'는 국민권익위 소속 조사관과 협업 기관 전문가들로 구성된 상담반이 전국을 순회하며 주민들의 민원을 접수하고 상담하는 제도입니다. 상담장에서는 중앙정부, 지방자치단체, 공공기관의 행정과 관련된 고충 민원뿐만 아니라 생활 속 애로사항까지 폭넓게 다룹니다. 특히 이번 방문에서는 대한법률구조공단, 서민금융진흥원, 한국국토정보공사, 한국소비자원 등 여러 협업 기관이 함께 참여해 전문적인 상담을 제공할 예정입니다.
상담 일정을 살펴보면, 첫날인 7월 8일(수) 오전 10시부터 오후 4시까지 함평군청 5층 대회의실에서 진행됩니다. 이날 상담은 함평군을 비롯해 인접한 나주시, 영광군, 장성군 주민들도 참여할 수 있습니다. 둘째 날인 7월 9일(목)에는 정읍시청 5층 대회의실에서 같은 시간에 운영되며, 정읍시와 함께 임실군, 순창군, 고창군 주민들도 상담을 받을 수 있습니다. 마지막 날인 7월 10일(금)에는 완주군청 1층 대회의실에서 열리며, 완주군과 전주시, 익산시 주민들도 방문 가능합니다.
상담 분야는 매우 다양합니다. 국민권익위 조사관은 공공기관의 행정 처리 과정에서 발생한 불편이나 부당함에 대한 고충을 접수하고, 협업 기관들은 각각 생활법률, 서민금융, 지적(토지) 정리, 소비자 피해 등 전문 영역의 상담을 맡습니다. 예를 들어 대한법률구조공단은 민사·가사·행정 등 생활 법률 문제를, 서민금융진흥원은 저신용·저소득층의 금융 애로를, 한국국토정보공사는 토지 경계나 등기 관련 사항을, 한국소비자원은 제품 하자나 계약 관련 피해 구제를 도와줍니다. 이처럼 한자리에서 여러 기관의 도움을 받을 수 있어 주민들의 편의가 크게 높아질 것으로 기대됩니다.
국민권익위 민성심 고충처리국장은 "달리는 국민신문고는 모든 공공행정 분야의 고충민원뿐만 아니라 생활 속 애로사항까지 상담할 수 있는 종합적인 권익구제 서비스"라며 "지역 주민들께서는 가까운 상담장을 방문해 다양한 고충을 해결하시기 바란다"고 전했습니다. 이번 상담은 별도의 신청 없이 당일 현장에서 누구나 무료로 이용할 수 있으며, 자세한 사항은 국민권익위 달리는 국민신문고팀(044-200-7478)으로 문의하면 됩니다.
