# 보험점검센터, 알고 보니 민간업체…금감원 소비자경보 발령
공공기관으로 오인할 수 있는 명칭을 사용해 소비자 개인정보를 수집한 뒤 법인보험대리점(GA)에 판매하는 데이터베이스(DB)업체가 늘고 있다. 금융감독원은 이 같은 사례가 확산됨에 따라 소비자경보 '주의' 단계를 내렸다. 최근 금감원이 파악한 바에 따르면 '보험점검센터', '보장분석', '무료 재무진단' 같은 표현을 내세운 업체들이 공신력 있는 기관으로 착각하게 만들어 개인정보를 빼내는 수법이 적발됐다.
이들 업체가 수집한 개인정보는 GA에 판매되는 구조로, 1인당 5만~13만원 선에서 거래되는 것으로 조사됐다. 소비자들은 선물이나 커피 쿠폰, 주유권 등을 받기 위해 개인정보 제공에 동의하는 과정에서 보험영업 목적의 제3자 제공까지 함께 승인하는 경우가 대부분이었다. 이후 본인의 의사와 무관하게 보험 가입 권유 전화를 받는 민원이 끊이지 않고 있다고 금감원은 전했다.
금감원은 이 같은 영업 방식이 소비자의 실제 보장 필요성과 관계없이 기존 보험을 해약하고 새 보험으로 전환하도록 부추기는 불건전 행위로 이어질 위험이 크다고 지적했다. 특히 개인정보가 DB업체와 GA 등 여러 단계를 거치면서 유출될 경우 보이스피싱 같은 2차 범죄에 악용될 가능성도 배제할 수 없다는 분석이다.
초대형 GA 27곳을 대상으로 한 표본조사 결과, 이들은 약 100개 DB업체를 통해 개인정보를 확보하는 것으로 확인됐다. 금감원은 "공공기관은 보장분석 등을 명목으로 개인정보를 요구하지 않는다"며 "보험점검센터 같은 이름을 사용해도 대부분 민간 DB업체인 만큼 소비자는 정보 제공에 각별히 유의해야 한다"고 당부했다.
금감원은 향후 GA의 DB업체 관리 실태와 보안 취약 여부, 내부통제 시스템을 집중 점검할 계획이다. 소비자 피해를 초래하는 위법·부당 행위에 대해서는 엄정한 조치를 취하겠다는 방침이다. 보험업계에서는 이번 조치가 개인정보 보호와 건전한 보험 시장 질서 확립에 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다.
