AXA손보, 여름철 차량 관리 지원 프로그램 가동…전국 18주간 운영
AXA손해보험이 여름 휴가철을 앞두고 차량 안전 점검과 정비 할인을 결합한 고객 지원 프로그램을 30일 공개했다. 장거리 주행이 늘어나고 폭염이 기승을 부리는 시기를 맞아 차량 관리 수요가 급증할 것으로 예상한 데 따른 조치다. 이 서비스는 오는 7월 1일부터 10월 31일까지 전국 SK스피드메이트 매장에서 순차적으로 진행된다.
이번 프로그램의 핵심은 무상 안전 점검과 정비 할인, 그리고 모바일 안전진단 리포트 제공이다. 엔진오일·브레이크오일·배터리·타이어·냉각수 등 주요 부품을 포함한 22개 항목을 현장에서 점검받을 수 있다. 특히 악사손보는 SK스피드메이트와 함께 운영해온 기존 ‘차량 예방정비 캠페인’이 종료된 다음 날 바로 이 프로그램을 시작해 고객들이 차량 점검 서비스를 연속으로 이용할 수 있도록 설계했다.
올해는 할인 혜택 폭이 전년보다 확대된 점이 눈에 띈다. 국산차 엔진오일 교환 시 할인 금액이 2만5000원에서 3만원으로 늘었고, 수입차의 경우 할인율이 25%에서 30%로 상향 조정됐다. 국산차는 에어컨 필터 교환·살균 30%, 에어컨 가스 충전 50% 할인이 적용되며, 수입차는 각각 20% 할인을 받을 수 있다. 엔진오일을 교환하는 국산차 고객은 와이퍼를 50% 할인된 가격에 교체할 수 있고, 정비를 받는 모든 고객에게는 워셔액 보충 서비스가 무료로 제공된다.
악사손보는 모바일 안전진단 리포트도 서비스 운영 기간인 10월 31일까지 연장 제공한다. 고객은 차량 점검 후 리포트를 통해 자신의 차량 상태를 확인하고 필요한 정비 항목을 체계적으로 관리할 수 있다. 임중수 악사손보 고객서비스본부장은 "차량 관리에서 가장 중요한 것은 사후 수리가 아니라 사전 점검과 예방"이라며 "이번 프로그램을 통해 고객들이 차량 상태를 미리 점검하고 다양한 정비 혜택까지 누리길 바란다"고 말했다.
보험업계 안팎에서는 이번 서비스가 손해보험사의 고객 접점 확대 전략의 일환으로 분석된다. 기존 보상 중심의 서비스에서 벗어나 사고 예방과 차량 관리 지원을 통해 고객 충성도를 높이려는 움직임이 업계 전반으로 확산하는 추세다. 악사손보가 여름철에 집중한 이번 프로그램은 장거리 운행이 잦은 소비자에게 실질적인 도움을 줄 수 있을 것으로 보인다.
