앞으로 중소기업이나 소상공인이 여러 정부 기관의 정책 서비스를 이용할 때 매번 다른 아이디와 비밀번호를 입력해야 하는 불편이 사라집니다. 중소벤처기업부(장관 한성숙, 이하 중기부)는 6월 5일 오전 9시부터 '중소벤처24 통합회원 서비스'를 시범 운영한다고 밝혔습니다.
이번 통합회원 서비스는 중기부와 유관 기관이 운영하는 주요 정책 시스템을 단 한 번의 로그인으로 이용할 수 있게 한 것이 핵심입니다. 그동안 중소기업과 소상공인은 정책자금, 창업, 연구개발(R&D), 수출, 소상공인 지원사업 등을 이용하기 위해 각 기관 누리집마다 별도 계정을 만들어 로그인해야 했습니다. 이제는 중소벤처24 누리집(https://www.smes.go.kr) 메인 화면에 있는 배너를 통해 통합회원 서비스에 접속하면, 여러 정책 시스템을 한 번에 이용할 수 있습니다.
중기부는 이번 서비스를 중소벤처24 고도화 사업의 첫 단계로 설명했습니다. 이용자가 자주 찾는 증명서 발급과 지원사업 정보에 대한 검색 기능과 사용자 환경(UI·UX)을 지속적으로 개선하고, 기업 맞춤형 서비스 기반도 단계적으로 마련할 예정입니다. 특히 올해 9월에는 인공지능(AI) 기반의 지원사업 추천 서비스를 시범 도입하는 등 이용자 중심의 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획입니다.
한성숙 중기부 장관은 "이번 통합회원 서비스는 중소기업과 소상공인이 다양한 중소기업 정책을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 하는 첫 단계"라며 "그동안 분산되어 있던 정책 서비스를 차근차근 연결하고 정책 접근성을 개선해 기업 성장에 실질적으로 도움이 되는 플랫폼으로 발전시키겠다"고 말했습니다.
중기부는 서비스 이용자들이 새로운 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 기존 중소벤처24와 신규 통합 서비스를 일정 기간 병행 운영합니다. 이를 통해 현장 의견을 반영해 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 계획입니다. 중기부는 앞으로 데이터 연계와 AI 서비스를 도입해 이 플랫폼을 중소기업의 성장 플랫폼으로 발전시킨다는 구상입니다.
