현대해상이 간병인 지원 관련 신규 상품에서 주목할 만한 성과를 거뒀다. 해당사는 최근 출시한 '마음을더하는케어간병인보험'의 두 가지 주요 서비스에 대해 6개월간의 배타적사용권을 확보했다고 19일 발표했다. 이는 고령화 시대에 대응한 혁신적인 보험 상품으로 평가받고 있다.
신제품은 병원 내 간병뿐만 아니라 퇴원 후 가정에서의 간병까지 연속적으로 지원하는 것이 특징이다. 특히 '재택간병인지원' 담보를 통해 의료기관 외 장소에서도 전문 간병인 서비스를 제공함으로써 기존 상품의 한계를 극복했다. 이러한 혁신은 한 달 만에 1만 건 이상의 판매를 기록하며 고객들의 열띤 반응을 이끌어냈다.
또 다른 서비스인 '프리미엄 간병 서비스'는 요양보호사 자격을 갖춘 전문 간병인을 연결해주는 플랫폼을 운영한다. 모바일 앱을 통해 간병 일정을 관리하고 보고서를 작성할 수 있어 사용자 편의성을 크게 높였다. 이는 간병인 서비스의 접근성과 활용성을 극대화한 사례로 평가받고 있다.
현대해상 측은 이번 성과를 두고 "퇴원 후 간병 공백 해소와 질 높은 서비스 제공을 통해 고객 중심 경영을 실천한 결과"라고 설명했다. 또한 향후 고객 편의를 위한 다양한 보장과 서비스 확대에 박차를 가하겠다는 계획을 밝혔다.
보험업계 관계자들은 현대해상의 이번 시도가 고령화 사회의 복지 수요에 부응하는 중요한 전환점이 될 것으로 전망한다. 특히 간병인 지원 서비스의 패러다임을 전환한 점이 업계 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다. 이러한 혁신은 FC들에게도 새로운 영업 기회로 작용할 것으로 보인다.
