보험권과 디지털 헬스케어 업계의 협업이 본격화되고 있다. 삼성화재는 지난 19일 서울 서초구 본사에서 씨어스와 ‘중장기 헬스케어 협력 모델 구축을 위한 업무협약’을 체결했다고 20일 공식 발표했다. 양사는 각자의 역량을 결합해 고객 건강 관리의 새로운 패러다임을 제시할 방침이다.
이번 협력의 핵심은 웨어러블 기기에서 수집되는 생체 데이터에 기반한 건강관리 서비스의 공동 사업화다. 삼성화재는 씨어스가 보유한 디지털 바이오마커 모니터링 기술을 활용해 고객의 심박수 등 생리학적 데이터를 연속적으로 분석할 계획이다. 질환 예방부터 치료 후 회복 관리, 일상 복귀 지원까지 이어지는 통합 애프터케어 플랫폼 구축이 목표다.
보험사의 역할도 한층 확대될 전망이다. 기존에는 사고나 질병 발생 후 보상에 집중했다면, 이제는 고객의 건강 위험을 사전에 감지하고 관리하는 선제적 접근이 가능해진다. 사후 회복 과정을 지원하는 동반자로서의 가치도 함께 높인다는 전략이다. 이는 보험업계 전반에 데이터 기반 헬스케어와의 결합이 새로운 성장 동력으로 자리잡는 흐름을 반영한다.
이해성 삼성화재 헬스케어사업팀장 상무는 협약의 의미를 “보험과 디지털 헬스케어가 결합해 고객의 건강한 삶과 일상 회복을 지원하는 새로운 모델의 출발점”이라고 설명했다. 이영신 씨어스 대표는 “데이터 기반의 비의료 헬스케어 서비스를 고도화해 헬스케어 산업의 미래를 이끌겠다”고 강조했다.
삼성화재는 앞으로 비의료 헬스케어 영역에서 웨어러블 건강 데이터를 적극 활용할 방침이다. 신뢰도 높은 서비스를 제공하고 보험과 헬스케어가 유기적으로 연결되는 새로운 고객 가치 모델을 지속적으로 개발해 나갈 계획이다. 이번 협력은 보험업계의 디지털 전환 속도에 중요한 이정표가 될 것으로 업계는 주목하고 있다.
