재외동포청(청장 김경협)은 오는 5월 8일부터 6월 8일까지 전 세계 재외동포 사회를 대상으로 두 번째 민원 조사를 진행한다고 밝혔습니다. 이번 조사는 지난 1차 조사에 이어 전 세계 재외공관을 통해 실시되며, 공관에서 자체적으로 해결할 수 있는 민원은 현장에서 바로 처리하도록 했습니다.
앞서 재외동포청은 지난 1월 대통령 주재 재중한국인간담회 후속 조치로 첫 번째 민원 조사를 실시한 바 있습니다. 당시 188개 재외공관과 국내 동포단체를 통해 총 1,438건의 민원과 건의 사항이 접수됐으며, 34개 관계 부처의 검토를 거쳐 지난 4월 중순 민원인에게 1차 답변이 전달됐습니다.
현재 재외동포청은 재외동포실무위원회 산하 분과위원회를 중심으로 아직 해결되지 않은 민원에 대해 관계 부처 간 협의를 진행 중입니다. 분과위원회는 모두 6개로, 법·제도, 차세대동포·교육, 역사적 특수동포, 동포서비스, 동포단체지원, 국내귀환동포 분야로 구성돼 있습니다.
오는 5월 중순 6개 분과위원회 회의가 모두 종료되면, 동포사회의 핵심 민원에 대해서는 청와대 주도의 범부처 TF(태스크포스)를 가동해 보다 강력한 해결책을 모색할 예정입니다. 현재까지 진행된 분과위원회 회의 결과, 재외공관을 통한 국제운전면허증 신청 및 수령, 운전면허증(1종 보통) 갱신 등의 민원을 해결하는 방향으로 검토 중인 것으로 알려졌습니다.
김경협 재외동포청장은 “동포들이 해외 생활 속에서 겪는 불편과 어려움을 끝까지 챙기겠다”며 “관계 부처와 지속적으로 협의해 실질적인 개선 방안을 마련하고, 온·오프라인 소통을 통해 ‘동포민원 제로’에 가까워질 수 있도록 노력하겠다”고 강조했습니다.
이번 제2차 민원 조사는 재외동포청이 출범 이후 추진해 온 ‘재외동포 지원 강화’ 국정과제의 일환으로, 해외에 거주하는 동포들의 생활 밀착형 애로사항을 체계적으로 발굴하고 해결하기 위한 노력의 연장선에 있습니다. 재외동포청은 앞으로도 정기적인 민원 조사와 부처 간 협의를 통해 동포들의 권익 보호와 편익 증진에 힘쓸 방침입니다.
