앞으로 비대면진료를 통해 처방받은 의약품을 어느 약국에서 구매할 수 있는지 한눈에 확인할 수 있게 된다. 보건복지부(장관 정은경)와 건강보험심사평가원(원장 홍승권)은 5월 6일(수)부터 비대면진료 처방 의약품에 대한 약국별 구매·조제 여부 정보를 비대면진료 중개업자(플랫폼)에 제공한다고 밝혔다.
그동안 비대면진료를 이용한 환자들은 처방전을 받고도 주변 약국에 해당 약이 있는지 알 수 없어 여러 약국에 일일이 전화하거나 직접 방문해야 하는 불편을 겪어왔다. 이번 조치는 이러한 국민적 불편을 해소하고 진료부터 조제까지 과정을 원활하게 연결하기 위해 마련됐다.
이번에 개방되는 데이터는 최근 1년간 비대면진료 처방 이력이 있는 의약품을 대상으로 한다. 핵심은 약국별로 해당 의약품에 대한 구매 또는 조제 여부 정보를 오픈 API(Application Program Interface, 응용프로그램 연계 체계) 방식으로 비대면진료 플랫폼에 제공하는 것이다. 이는 특정 의약품에 대한 구매나 조제 이력을 보유한 약국일수록 미보유 약국에 비해 해당 의약품의 재고를 보유할 가능성이 높다는 점에 착안한 조치다.
데이터가 개방되면 각 비대면진료 플랫폼은 제공받은 정보를 활용해 자사 서비스 내에서 ‘조제 가능 약국 안내’ 등 이용자 맞춤형 서비스를 개발하여 선보일 예정이다. 이를 통해 환자는 처방받은 의약품을 취급하는 약국 중 자신의 위치에서 가장 가까운 곳을 바로 확인하고 방문할 수 있게 된다. 이에 따라 조제 지연이나 조제 포기로 인한 치료 공백이 상당 부분 해소될 것으로 전망된다.
예를 들어 출근 후 감기 증상으로 비대면진료를 이용했던 직장인 A씨는 이전에는 회사 근처 약국 5곳에 일일이 전화해 처방받은 약이 있는지 문의했지만 찾지 못해 결국 집 근처 약국에 전화한 후 7시간 만에야 약을 수령할 수 있었다. 그러나 정보 개방 후에는 비대면진료 종료 후 플랫폼을 통해 ‘내 주변 조제 가능 약국’을 바로 확인하고, 회사에서 가장 가까운 약국을 방문해 즉시 약을 수령·복용할 수 있게 된다.
곽순헌 보건의료정책관은 “이번 데이터 개방을 통해 비대면진료 이용 과정에서 국민 불편을 상당 부분 줄일 수 있을 것”이라며 “앞으로도 비대면진료의 안착과 환자의 의료 접근성을 높이기 위한 정책적 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.
