서울 코엑스에서 열리는 ‘AI EXPO KOREA 2026’이 새로운 기술의 진화를 조명하는 무대가 되고 있다. KB금융이 국내 금융기관 중 최초로 휴머노이드 로봇을 활용한 시니어케어 중심의 ‘피지컬 AI 돌봄 서비스’를 공개한다. 오는 5월 6일부터 3일간 진행되는 이번 전시에서, 인간과 유사한 형태의 로봇이 정서적 상호작용과 물리적 지원을 동시에 수행하는 시나리오가 선보인다.
이번 전시에서는 단순한 정보 제공을 넘어서, 로봇이 사용자의 감정을 인식하고 대화를 통해 정서적 안정을 유도하는 기능이 강조된다. 더불어 복약 안내, 일정 관리, 건강 체크 등 일상 돌봄뿐 아니라, 정밀한 매니퓰레이터를 활용한 약물 전달, 재활 보조 동작까지 물리적 상호작용이 가능하다는 점이 핵심이다. 이는 고령층의 독립 생활 지원과 가족 부담 완화라는 두 가지 과제를 동시에 해결할 수 있는 기술적 전환점으로 평가된다.
KB금융은 이미 2012년부터 ‘KB골든라이프’를 통해 금융과 비금융 서비스를 아우르는 시니어 맞춤형 플랫폼을 구축해왔다. 최근에는 강남구에 위치한 KB라이프타워 내 ‘에이지테크 랩(Age Tech Lab)’을 통해 다양한 기술 기업과의 협업을 가속화하고 있다. 이 랩을 중심으로 피지컬 AI의 실증 데이터를 축적하며, 실제 돌봄 현장에서의 적용 가능성을 단계적으로 검증하고 있다.
이번 시연은 단순한 기술 시범을 넘어, 한국의 급속한 고령화 시대에 대응하는 미래 케어 모델의 방향성을 제시한다는 데 의미가 있다. 보험업계에서는 기술 중심의 돌봄 서비스가 보험 상품 설계나 리스크 평가에 새로운 변수로 작용할 수 있다는 전망이 나오고 있다. 특히 건강 데이터 기반의 실시간 모니터링이 가능해진다면, 상품 구조와 보험금 지급 방식에도 중대한 영향을 미칠 것으로 보인다.
