주요 보험사들은 자체 플랫폼 고도화, 전문 자회사 설립, 의료기관과의 협력 확대 등을 통해 서비스를 넓히고 있다. 단순 건강 데이터 기록을 넘어 인공지능(AI) 기반 분석과 의료 연계 기능이 결합되는 양상이다.
삼성생명은 건강관리 앱(App) ‘더헬스(The Health)’를 통해 운동 자세 코칭, 식단 분석, 수면 관리 기능을 제공하고 있다. AI 모션 인식 기반 운동 코칭과 음식 사진 기반 영양 분석 기능을 운영하며, 수면 패턴 분석과 영양제 기록 기능 등을 포함해 서비스를 지속적으로 고도화하고 있다.
이를 통해 고객이 일상에서 스스로 건강 상태를 확인하고 관리할 수 있도록 돕는다. 교보생명은 헬스케어 자회사 ‘교보다솜케어’를 통해 건강 상담, 병원 예약 대행, 간호사 동행 서비스를 통합 운영하고 있다.
자회사 중심 운영을 확대하며 서비스 관리 체계와 범위를 넓혀가고 있다. 신한라이프는 보장성보험 가입자를 대상으로 헬스케어 서비스를 확대해 운영하고 있다.
서비스 항목을 기존보다 늘리고, 상품에 따라 장기 제공 체계를 적용하고 있다. 건강정보 제공과 심리 상담 등 기본 케어 항목과 함께 간병 지원, 방문 재활 운동, 건강식 제공 등 생활 밀착형 지원 서비스를 병행한다.
미래에셋생명은 ‘M-LIFE’ 앱을 통해 건강검진 데이터를 기반으로 건강 상태를 분석하고 질병 발생 위험도를 안내하는 기능을 운영하고 있다. 건강 루틴 관리와 의료진 상담, 병원 예약 등 외부 전문기관 연계 서비스도 함께 이용할 수 있다.
삼성화재는 자사 플랫폼 ‘애니핏 플러스(Anyfit Plus)’를 통해 개인별 맞춤형 건강관리 서비스를 운영하고 있다. 검진 데이터를 기반으로 건강 상태를 분석하고 중장기 질병 발생 위험도를 안내함으로써 이용자의 예방 중심 건강관리를 지원한다.
현대해상은 ‘하이헬스챌린지(HiHealth Challenge)’ 앱을 통해 맞춤형 건강관리 프로그램과 건강검진 결과 해석 서비스를 제공한다. 영양사와 운동 전문가 등이 참여하는 코칭 상담 체계를 운영하며, 개인별 건강 목표 설정과 관리 계획 수립을 돕는다.
해당 플랫폼은 일부 기능을 보험 비가입자에게도 개방하고 있다. DB손해보험은 ‘프로미 건강지킴이’를 통해 24시간 의료진 건강 상담, 병원 진료 예약, 심리 상담 지원 등을 제공하고 있다.
병원 방문 전 상담부터 사후 관리까지 이어지는 의료 지원 체계를 운영하며 실제 치료 과정에서 필요한 편의를 지원한다. KB손해보험은 자회사 KB헬스케어를 중심으로 디지털 건강관리 플랫폼 ‘KB오케어(KB O’CARE)’를 운영하고 있다.
비대면 진료의 경우 제도 범위 내에서 제한적으로 연계되는 형태로 운영되고 있다. 보험사 헬스케어 서비스는 건강관리 활동에 따라 포인트 적립이나 보험료 할인 등 혜택을 제공하는 경우도 있어 이용자의 참여를 유도하는 수단으로 활용되고 있다.
대부분 서비스는 보험 가입 고객을 중심으로 제공되며 일부 기능은 일반 이용자도 사용할 수 있도록 개방되고 있다.
