초대형 GA 증가했지만, 설계사 생산성은 ‘뒷걸음’
법인보험대리점(GA) 시장이 설계사 수 확대 경쟁에 집중하면서 인당 생산성이 급락하는 등 구조적 한계가 드러나고 있다. 초대형 GA 진입 사례가 잇따르고 있지만, 외형 성장과 실질 성과 간 괴리가 커지고 있다는 지적이다.
보험업계에 따르면 2025년 기준 생명·손해보험사 전속설계사는 21만6382명으로 전년 대비 3만2261명 증가했다. 반면 같은 기간 전속설계사 수입보험료는 3조8299억원으로 8.5% 감소했다. 설계사는 늘었지만 매출은 오히려 줄어든 셈이다.
이에 따라 인당 생산성은 크게 하락했다. 전속설계사 1인당 생산성은 1769만원으로 전년 대비 22.2% 감소했으며, 생명보험 2235만원, 손해보험 1523만원으로 각각 낮아졌다.
GA 채널 역시 유사한 흐름을 보였다. 상위 10개 GA 소속 설계사는 12만5387명으로 1년 새 1만3000명 이상 증가했지만, GA 채널 수입보험료는 13조8349억원으로 2.8% 증가하는 데 그쳤다. 설계사 증가 속도가 매출 증가를 앞지르며 생산성 저하가 구조적으로 고착화되는 양상이다.
이 같은 흐름 속에서 ‘초대형 GA’ 진입도 이어지고 있다. 일반적으로 설계사 3000명 이상을 의미하는 초대형 GA 기준을 충족하는 회사는 현재 25개사 수준으로 파악된다. 최근에는 토스인슈어런스도 설계사 3000명을 돌파하며 이 대열에 합류했다.
문제는 규모 확대가 곧 경쟁력으로 이어지지 않는다는 점이다. 특히 최근 증가하고 있는 ‘N잡 설계사’가 생산성 저하의 주요 요인으로 지목된다. 시간과 장소 제약 없이 활동이 가능한 대신, 전업 설계사 대비 영업 강도가 낮아 평균 실적이 떨어질 수밖에 없는 구조다.
또한 부업 형태 설계사의 경우 영업 범위가 본인 및 지인 중심에 머무르는 경향이 있어 지속적인 실적 창출로 이어지기 어렵다는 분석도 나온다.
보험업계 관계자는 “N잡 설계사는 상품 이해도와 영업 활동 범위가 제한적인 특성상 생산성 지표에 영향을 줄 수 있다”며 “단순 생산성 문제를 넘어 설계사의 전문성 제고 측면에서 접근할 필요가 있다”고 말했다.
이와 함께 기존 설계사의 지인·소개 시장이 신규 설계사 유입으로 분산되면서 소득 감소 요인으로 작용하고 있다는 지적도 나온다. 일부 보험사와 GA가 단기 실적 경쟁을 위해 N잡 형태 설계사를 확대 채용하는 전략이 시장 전반에 부정적 영향을 미칠 수 있다는 우려도 제기된다.
또 다른 업계 관계자는 “단기적인 실적과 인력 확대 경쟁을 위해 N잡 설계사를 늘리는 방식은 결국 시장에 비활성 설계사만 남기는 결과로 이어질 수 있다”며 “이는 보험 판매 시장의 신뢰도 저하와 상품에 대한 인식 악화로 연결될 가능성도 있다”고 말했다.
