앞으로 중소기업과 소상공인은 여러 개의 사이트에 일일이 로그인할 필요 없이 한 번의 로그인만으로 정부 지원사업을 신청할 수 있게 된다. 중소벤처기업부(중기부)는 16일 제7회 과학기술관계장관회의에서 이 같은 내용을 담은 '중기부 공공 AX 전환계획'을 발표했다.\n\nAX는 AI Transformation의 줄임말로, 인공지능을 행정과 서비스 전반에 도입해 전환하는 것을 뜻한다.
현재 중소기업과 소상공인은 지원사업을 신청하려면 시스템별로 각각 접속해야 하는 불편을 겪고 있으며, 다양한 사업 중 자신에게 맞는 지원을 찾는 데도 어려움을 호소해 왔다.\n\n중기부는 이번 계획을 통해 서비스 접근부터 사업 신청, AI·데이터 활용, 내부 정책 집행까지 전 과정을 하나로 통합 지원하는 체계를 구축하기로 했다.\n\n우선 접근성 측면에서 가장 큰 변화는 통합 로그인 도입이다. 다음 달 시범 오픈하는 '중소기업 통합플랫폼'에 로그인 한 번이면 모든 중기부 지원사업을 신청할 수 있다.
이 플랫폼은 통합 로그인뿐 아니라 인증서 발급, 마이데이터 관리 등 실제 체감할 수 있는 서비스를 제공할 계획이다. 중·장기적으로는 중기부와 유관기관의 여러 시스템을 기능별로 하나로 통폐합해 접근성을 더욱 높인다.\n\n신청 과정에서도 AI가 적극적으로 돕는다.
중소기업·소상공인 전용 AI 에이전트는 사용자의 관심 공고, 상담 기록 등 개별 데이터를 학습해 맞춤형 지원사업을 추천하고 상권 분석과 컨설팅도 제공한다. 특히 정책자금 신청서와 연구개발(R&D) 계획서 작성까지 지원해 서류 준비 부담을 크게 덜어줄 예정이다.
AI 에이전트는 통합플랫폼 내에서 기본 정보를 24시간 안내하는 챗봇, 보이스봇 역할도 함께 수행한다.\n\n데이터 활용 측면에서는 벤처·스타트업이 공공데이터를 활용해 AI 서비스를 개발할 수 있도록 '제2회 OpenData x AI 챌린지'를 확대한다. 참여 스타트업에는 공공기관이 보유한 데이터, 기술검증(PoC) 자금, GPU 등 개발 인프라를 지원하고, 우수 결과물은 실제 정책에 활용할 수 있도록 본 계약으로 연계할 방침이다.
또 '모두의 창업' 참가자에게 AI 스타트업이 개발한 솔루션을 제공하고, 소상공인을 대상으로 AI 도구 활용 교육과 맞춤형 마케팅 콘텐츠 제작 지원도 함께 추진한다.\n\n내부 행정 혁신도 병행한다. 중기부와 유관기관은 보유 데이터를 활용해 정책을 더 정밀하게 설계하고, 반복적이고 단순한 업무는 자동화해 행정 부담을 줄인다.
