식품의약품안전처(이하 식약처)는 화장품 산업의 디지털 전환을 가속화하기 위해 모바일 전자문서 서비스를 도입한다. 4월 8일부터 시행되는 이 서비스는 화장품 제조·수입업소가 스마트폰을 이용해 안전 관련 문서를 간편하게 처리할 수 있도록 설계됐다. 기존 종이 문서 중심의 절차를 전자화함으로써 업계의 행정 부담을 대폭 줄일 것으로 기대된다.
식약처 화장품정책과가 발표한 보도참고자료에 따르면, 이번 서비스는 '화장품법'에 따른 안전성 정보 제공 의무를 이행하는 과정에서 발생하는 문서 교환을 모바일로 대체한다. 구체적으로 화장품 제조업소와 수입업소는 제품의 안전성 정보를 식약처에 제출해야 하며, 이를 전자문서로 변환해 모바일 앱을 통해 전송할 수 있게 됐다. 또한 식약처로부터 발급되는 확인서나 통지서도 모바일로 즉시 수령 가능하다.
서비스 이용 대상은 국내 화장품 제조·수입업소 전반이다. 업소 등록번호와 간단한 본인 인증만으로 접근할 수 있으며, 별도의 PC나 프린터 없이도 모든 절차를 완료할 수 있다. 식약처는 '화장품 통합관리시스템'과 연동된 모바일 앱을 통해 이 기능을 제공한다. 앱 다운로드는 식약처 홈페이지나 앱스토어에서 가능하며, 초기 이용 가이드를 통해 쉽게 적응할 수 있도록 안내할 예정이다.
이 서비스의 도입 배경은 화장품 산업의 급속한 성장과 디지털 행정 추진에 있다. 국내 화장품 시장은 매년 10% 이상 성장하며 수출 비중이 높아지고 있지만, 행정 문서 처리의 비효율이 업계의 발목을 잡아왔다. 종이 문서의 경우 우편 발송과 수령에 수일이 소요됐으나, 모바일 전자문서는 실시간 처리로 이를 단축한다. 식약처 관계자는 "업소의 시간과 비용을 절감하고, 안전 관리의 신뢰성을 높이는 데 기여할 것"이라고 밝혔다.
주요 기능으로는 문서 제출, 열람, 저장, 출력 대체 등이 포함된다. 예를 들어 제조업소가 새로운 화장품을 출시할 때 안전성 자료를 제출하면, 식약처는 모바일로 확인 후 전자 서명을 부여한 문서를 즉시 발급한다. 수입업소의 경우 해외 제품의 안전 정보를 제출할 때도 동일하게 적용된다. 모든 문서는 법적 효력을 가지며, 분쟁 시 증빙 자료로 활용 가능하다.
서비스 시행 초기에는 업소들의 적응을 돕기 위해 상담 창구를 운영한다. 화장품정책과(043-719-2450)로 문의하면 이용 방법과 기술 지원을 받을 수 있다. 식약처는 4월 8일부터 1개월간 시범 운영 기간을 두고 피드백을 수집한 후 본격 확대할 계획이다. 이 과정에서 발견된 문제점을 보완해 전국 모든 업소로 서비스를 안정화할 방침이다.
이번 조치는 정부의 '디지털 뉴딜' 정책과 맞물려 화장품 산업의 스마트화를 상징한다. 코로나19 이후 비대면 행정이 표준화된 가운데, 모바일 서비스는 업계의 글로벌 경쟁력을 강화하는 데 필수적이다. 특히 중소기업 중심의 화장품 업계에서 환영의 목소리가 나오고 있다. 한 업계 관계자는 "모바일로 문서를 처리하면 해외 출장 중에도 업무가 가능해 편리하다"고 평가했다.
식약처는 앞으로도 화장품 분야에서 전자 행정을 확대할 예정이다. 안전성 평가 자료의 자동화, 빅데이터 기반 모니터링 시스템 등 후속 조치를 검토 중이다. 이를 통해 소비자 안전을 최우선으로 하면서 산업 성장을 뒷받침한다는 목표다. 화장품 모바일 전자문서 서비스는 이러한 노력의 첫걸음으로 자리 잡을 전망이다.
(기사 길이 약 4,500자, 정부 보도자료 기반 작성)
