관세청이 인공지능(AI)을 활용해 관세행정을 혁신하기 위한 첫걸음을 뗐다. 지난 3월 31일 대전에서 열린 컨퍼런스에서는 세관 현장에서 바로 쓸 수 있는 AI 활용 모델을 개발하는 '세관 현장 인공지능 전환(AX) 추진단'이 공식 출범했다.\n\n이번 컨퍼런스는 지난 3월 초 출범한 'AI 관세행정 추진단'의 첫 공식 행사로, 추진단이 나아갈 방향을 정하고 세관 현장에서 즉시 체감할 수 있는 성과를 조기에 내기 위해 마련됐다.
'AI 관세행정 추진단'은 본청의 업무혁신팀과 각 본부·직할세관의 현장 AX 추진팀으로 나뉘어 운영된다.\n\n현장 AX 추진팀은 총 134명 규모로 구성됐으며, 이 중 50명은 정보통신기술(ICT) 전문교육을 이수한 각 세관 소속 AI 분석관이다. 이들은 업무 현장의 의견을 AI 정책 설계에 직접 반영하는 가교 역할을 맡는다.
컨퍼런스에서는 추진팀의 역할과 운영 방향을 구체화하고, 자체 신기술 활용 과제와 실행 전략을 집중 논의했다.\n\n특히 추진팀은 단기 실행 과제로 △업무에 바로 활용할 수 있는 생성형 AI 프롬프트(명령어) 모델 개발 △단순 반복 업무를 자동화하는 로봇 프로세스 자동화(RPA) 구축 △파이썬 기반의 빅데이터 분석 등을 우선 추진하기로 했다. 이를 위해 컨퍼런스에서는 전문 AI 강사를 초빙해 최신 기술 동향과 활용 전략을 공유하는 자리도 마련됐다.\n\n또 작년에 개발해 현재 활용 중인 생성형 AI 프롬프트 활용 외부 정보 분석 모델과 빅데이터 분석 사례도 소개해 현장 직원들이 즉시 벤치마킹할 수 있도록 도왔다.
