근로복지공단은 산재보험 제도를 인공지능(AI) 기술로 한 단계 업그레이드하는 'K-산재보험 혁신 로드맵'을 추진한다. 고용노동부가 2026년 3월 25일 발표한 보도자료에 따르면, 이 로드맵은 AI를 활용한 산재 예방부터 보상 처리까지 전 과정을 혁신적으로 변화시키는 내용을 담고 있다. 기존 산재보험의 한계를 넘어 근로자 중심의 스마트 서비스를 실현하는 것이 목표다.
산재보험은 산업재해를 입은 근로자를 보호하기 위한 공적 보험 제도로, 근로복지공단이 운영하고 있다. 이번 혁신 추진은 디지털 기술의 발전을 반영해 보험 업무를 효율화하고, 근로자의 안전을 더욱 강화하려는 움직임이다. 공단은 AI와 빅데이터를 결합한 시스템을 도입함으로써 산재 발생 위험을 사전에 예측하고 예방하는 데 주력할 계획이다.
특히, AI 기반 산재 위험 예측 시스템이 핵심이다. 작업 현장의 데이터를 실시간으로 분석해 고위험 상황을 감지하고, 즉시 경고를 발령하는 기능이 포함된다. 이를 통해 기업과 근로자가 잠재적 위험을 미리 파악할 수 있게 된다. 공단 관계자는 "AI가 작업 환경의 변화를 학습하며 정확도를 높여 나갈 것"이라고 설명했다.
보상 처리 과정도 AI로 대폭 간소화된다. 산재 신청 시 AI 상담 로봇이 이용자의 증상을 분석하고, 필요한 서류를 자동 안내한다. 또한, 영상 진단 기술을 활용해 원격 진료를 지원함으로써 보상 결정 기간을 기존 대비 절반으로 줄이는 효과를 기대하고 있다. 이러한 디지털 전환은 근로자가 불편 없이 혜택을 받을 수 있도록 돕는다.
'K-산재보험' 로드맵은 4대 과제로 구성돼 있다. 첫째, AI 산재예방 서비스 고도화다. 둘째, 디지털 플랫폼을 통한 업무 프로세스 혁신이다. 셋째, 빅데이터 기반 맞춤형 서비스 제공이다. 넷째, 글로벌 산재보험 모델로의 도약이다. 공단은 2028년까지 18개 세부 사업을 단계적으로 추진하며, 연간 수천억 원 규모의 예산을 투입할 예정이다.
이 로드맵의 배경에는 산재 발생 건수의 증가와 보상 지연 문제에 대한 대응이 있다. 최근 산업 현장에서 AI와 로봇 기술이 확대되면서 새로운 유형의 산재가 발생하고 있어, 기존 제도의 한계가 드러나고 있다. 공단은 이러한 변화에 선제적으로 대처하기 위해 첨단 기술 도입을 선택했다.
근로복지공단의 이번 추진은 정부의 디지털 뉴딜 정책과 연계된다. 고용노동부는 "K-산재보험을 통해 대한민국 산재보험의 국제적 경쟁력을 강화하겠다"고 밝혔다. 이미 시범 사업으로 AI 위험 예측 시스템을 일부 공장에서 테스트 중이며, 긍정적인 결과를 얻고 있다.
근로자 입장에서는 산재 발생 시 더 빠르고 정확한 보상을 받을 수 있게 된다. 예를 들어, AI가 의료 기록과 작업 이력을 분석해 보상 금액을 자동 산정하면 행정 절차가 간편해진다. 기업에게도 산재 예방 컨설팅 서비스가 제공돼 비용 절감 효과가 기대된다.
공단은 로드맵 실행을 위해 민간 IT 기업과 협력을 강화할 계획이다. 또한, 근로자와 기업의 의견을 수렴하기 위한 공청회를 열 예정이다. 이 과정에서 사용자 편의성을 최우선으로 고려할 방침이다.
이번 혁신은 산재보험의 미래를 제시하는 중요한 이정표로 평가된다. AI 기술의 발전이 가속화되는 가운데, 공공 부문에서의 디지털 혁신 사례로 주목받고 있다. 근로복지공단은 'K-산재보험'을 통해 근로자 안전 네트워크를 더욱 튼튼히 다질 전망이다.
고용노동부 보도자료는 정책브리핑을 통해 배포됐으며, 첨부 자료(HWP, PDF 형식)에서 상세 로드맵을 확인할 수 있다. 공단은 지속적인 업데이트를 통해 로드맵 이행 상황을 공개할 예정이다.
