# KB국민은행, 잊혀진 금융자산 찾기 캠페인…휴면보험금도 한번에 조회
KB국민은행이 오는 8월 31일까지 '숨은 금융자산 찾아주기' 캠페인을 전개한다. 21일 공개된 이번 행사는 금융소비자 권리 보호 차원에서 마련됐으며, 고객들이 장기간 사용하지 않아 방치된 예금과 보험금을 손쉽게 되찾을 수 있도록 지원하는 게 핵심이다.
캠페인 기간 동안 KB스타뱅킹을 이용하면 국내 100여개 금융기관에 흩어져 있는 휴면예금과 보험금을 통합 조회할 수 있다. 조회 결과 확인 즉시 본인 명의 KB국민은행 계좌로 환급 신청도 가능해 절차가 간소화됐다. 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 고령층 고객을 위해 전국 영업점에서도 대면 신청을 받는다.
이와 별도로 KB국민은행은 잔액 30만원 이하 소액 휴면예금에 대해 별도 신청 절차 없이 자동으로 본인 계좌에 입금하는 서비스를 이미 운영 중이다. 올해 상반기에만 2만여개 계좌가 이 방식으로 환급 처리됐으며, 별도 조치가 필요 없는 점에서 고객 편의성이 크다는 평가다.
보험업계에서는 이번 캠페인이 휴면보험금 규모를 줄이고 소비자 신뢰를 높이는 계기가 될 것으로 보고 있다. 특히 보험금 청구권을 잊고 지내는 사례가 적지 않은 점을 감안할 때, 금융기관이 적극적으로 나서 미청구 자산을 찾아주는 움직임이 업계 전반으로 확산될 가능성도 점쳐진다.
KB국민은행 관계자는 "이번 캠페인을 통해 고객들이 본인도 모르는 사이 방치된 자산을 확인하고 찾아가는 기회가 되길 바란다"며 "앞으로도 금융소비자 자산 보호와 편의 증진을 위한 서비스를 지속적으로 확대하겠다"고 강조했다.
