보험사들이 전문가의 공신력과 특정 커뮤니티의 결속력을 마케팅에 활용하는 사례가 늘고 있다. 단순히 인지도를 높이는 데 그치지 않고, 실제 이용자 데이터를 상품 개발에 접목할 수 있다는 점에서 전략적 가치가 주목받고 있다. 특히 손해보험 업계를 중심으로 이러한 협업 방식이 정착되는 분위기다.
대표적인 사례는 DB손해보험이 한문철 변호사와 함께 내놓은 특약이다. ‘보행자사고 변호사자문비용 지원 특약’은 사고 당사자가 변호사 자문을 받은 뒤 자문의견서를 발급받으면 비용을 최대 50만원 한도로 실손 보상하는 구조다. 지난해 8월 출시 이후 월평균 7만6000건의 가입이 이어지며 9개월 만에 누적 65만건을 넘어섰다.
커뮤니티를 활용한 사례도 눈에 띈다. KB손해보험은 지난달 국내 최대 드론 커뮤니티 ‘드론플레이’ 회원들의 의견을 반영해 개인용 드론 배상책임보험을 출시했다. 사전 설문조사를 통해 실제 이용자 니즈를 상품 기획에 녹여낸 것이다. 메리츠화재는 지난 3월 자동차 커뮤니티 기업 시퀀스엔과 협력해 네이버 카페 ‘BMW매니아’ 회원 전용 보증연장 보험을 선보였다. 시퀀스엔이 보유한 차량 데이터를 기반으로 맞춤형 상품을 기획했다.
이 같은 협업이 확산하는 배경에는 마케팅 효율과 데이터 확보라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있다는 계산이 깔려 있다. 전문가의 공신력이나 커뮤니티
