노사발전재단(사무총장 박종필)은 지난 7월 16일 오후 2시 서울시어울림플라자에서 '구성원이 함께 만드는 변화하는 일터혁신'을 주제로 2026년 제4차 일터혁신 사례공유 포럼을 개최했다.
최근 외국인 노동자가 국내 산업현장의 핵심 인력으로 자리 잡으면서, 기업들은 이들을 일터혁신 과정에 참여시키는 조직 문화와 제도를 마련해야 하는 새로운 과제에 직면하고 있다. 이번 포럼에서는 한국능률협회컨설팅이 수행한 일터혁신 상생컨설팅 우수사례를 통해 구성원 참여 기반의 혁신 방안이 집중 소개됐다.
첫 번째 사례 발표자로 나선 베이커리 제조업체 ㈜본비반트(경기 광주시, 대표 김보라)는 전체 직원 46명 중 35명이 외국인인 사업장이다. 외국인 노동자가 기업 운영의 중요한 축을 담당하고 있었지만, 기존 노사협의회는 내국인 중심으로 운영돼 이들의 의견을 공식적으로 반영하기 어려운 한계가 있었다.
이에 회사는 일터혁신 상생컨설팅을 통해 외국인 노동자를 혁신의 주체로 참여시키는 노사파트너십 체계를 구축했다. 언어 장벽을 고려해 인터뷰 질문지를 사전에 배포하고, 대표이사가 직접 통역에 참여하며 현장 의견을 수렴했다. 또한 외국인 노동자를 고충처리위원으로 선임하고, 고충처리제도와 제안 제도를 영어와 한국어를 병기해 운영할 수 있도록 설계했다.
김보라 대표는 "외국인 노동자가 단순한 생산인력이 아니라 함께 회사를 만들어가는 구성원이라는 인식이 자리 잡게 됐다"며 "소통이 원활해지면서 신규 인력의 조직 적응과 현장 운영에도 긍정적인 변화가 나타났다"고 말했다. 컨설팅 이후 ㈜본비반트는 매출액이 약 8.9%(2024년 78억 8100만 원 → 2025년 85억 8000만 원) 증가했고, 이직률은 50%(2024년 20% → 2025년 10%) 감소하는 성과를 거뒀다.
이날 포럼에서는 반도체 장비 제조업체 노바쎄미㈜(인천 부평구, 대표 이현근)의 사례도 발표됐다. 이 회사는 전 직원이 참여해 직군별 평가·보상체계를 구축한 결과, 컨설팅 이후 매출액이 23%(2024년 126억 원 → 2025년 155억 원) 증가했고, 구성원의 임금 만족도는 7.8%(2024년 2.57점 → 2025년 2.79점) 상승했다.
노사발전재단 박종필 사무총장은 "이번 사례는 일터혁신이 일부 관리자나 전문가의 주도로 이뤄지는 것이 아니라, 외국인 노동자를 비롯한 다양한 구성원이 직접 참여할 때 현장에 더욱 효과적으로 정착할 수 있음을 보여준다"며 "앞으로도 모든 노동자가 일터혁신의 주체가 될 수 있도록 현장 중심의 지원을 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
한편, 일터혁신 상생컨설팅 사업은 노사발전재단이 주관하고 전문 컨설팅 기관이 수행하는 정부 지원 사업이다. 기업의 노사 관계 개선과 생산성 향상을 위해 컨설팅 비용의 일부를 지원하며, 참여를 원하는 기업은 노사발전재단 일터혁신총괄팀으로 문의하면 된다.
노사발전재단은 올해 총 8차례에 걸쳐 일터혁신 사례공유 포럼을 운영하고 있다. 지난 1차(4월 23일, 서울)와 2차(5월 21일, 대구), 3차(6월 25일, 판교) 포럼에 이어 이번 4차 포럼이 열렸으며, 앞으로 5차(8월 20일, 광주), 6차(9월 17일, 천안), 7차(10월 22일, 서울), 8차(11월 19일, 서울) 포럼이 순차적으로 개최될 예정이다.
