이번 협약은 보험사의 보장 서비스와 디지털 헬스케어 기술을 결합해 만성질환 예방과 사후 관리까지 아우르는 통합 건강관리 체계를 마련하기 위해 추진됐다. 양사는 우선 단체보험에 가입한 기업 임직원을 대상으로 디지털 건강관리 서비스를 제공할 계획이다.
당뇨병과 고혈압 등 만성질환을 앓고 있는 고객에게 연속혈당측정기(CGM), 반지형 혈압계 등 건강관리 기기를 지원하고 카카오헬스케어의 인공지능(AI) 기반 건강관리 플랫폼 ‘파스타(PASTA)’를 연계해 혈당과 체중 관리 서비스를 제공한다. 이를 통해 고객이 일상에서 자신의 건강 상태를 실시간으로 확인하고 개인별 생활습관 개선에 나설 수 있도록 지원한다는 구상이다.
양사는 디지털 헬스케어 서비스를 기반으로 한 보험 상품과 부가서비스 개발에도 협력하기로 했다. 롯데손해보험은 카카오헬스케어의 기술 역량을 활용해 건강보험 상품 경쟁력을 강화하고, 카카오헬스케어는 보험과 연계한 신규 서비스 모델 발굴에 나선다.
아울러 공동 사업 모델 개발과 고객 접점 확대, 건강관리 서비스 활성화 등 다양한 분야에서 협력을 이어가며 보험과 헬스케어가 결합된 새로운 비즈니스 모델 구축을 추진할 방침이다. 롯데손해보험 관계자는 “보험이 사고나 질병 발생 이후 보장에 머무르지 않고 고객의 건강한 생활을 지원하는 방향으로 진화하고 있다”며 “카카오헬스케어와의 협력을 통해 예방과 관리 중심의 헬스케어 서비스를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
카카오헬스케어 관계자는 “디지털 기술을 활용해 누구나 쉽고 편리하게 만성질환을 관리할 수 있는 환경을 조성하는 데 집중하고 있다”며 “보험과 헬스케어의 연계를 통해 고객의 건강관리 경험을 한층 강화하겠다”고 말했다.
