앞으로는 클릭 한 번으로 자신의 모든 직무능력을 한눈에 확인하고, 인공지능(AI)의 도움을 받아 기업도 손쉽게 직무 중심 인사제도를 설계할 수 있게 된다.
고용노동부와 한국산업인력공단(이사장 직무대행 박상철)은 12일 서울 중구 한국프레스센터에서 '2026년 상반기 국가직무능력표준(NCS) 활용·확산 협의회'를 개최했다. 이번 협의회는 그동안 별도로 운영되던 대외 기관 협의회와 대내 위원회를 통합한 첫 자리로, 고용노동부, 교육부, 한국경영자총협회 등 10개 유관 기관이 참여해 NCS의 활용 확산 방안을 논의했다.
국가직무능력표준(NCS)은 산업 현장에서 직무를 수행하는 데 필요한 지식, 기술, 태도를 국가가 표준화한 것이다. 이를 바탕으로 교육·훈련·자격·기업 분야가 유기적으로 인재를 양성하고 관리할 수 있도록 돕는 역할을 한다.
이날 협의회에서 가장 주목받은 것은 '직무능력은행제'와 'NCS 활용가이드북'이다. 직무능력은행은 개인이 다양한 경로를 통해 취득한 자격증, 교육 이수 내역, 훈련 과정, 경력 정보 등을 저축·통합 관리하는 시스템이다. 필요할 때 '직무능력인정서' 형태로 발급받아 취업, 자기계발, 인사관리 등에 활용할 수 있다.
공단은 현재 국가기술자격, 교육행정정보시스템(NEIS) 정보, 직업훈련 이수 정보, 고용보험 가입 정보 등 18종의 정보를 직무능력은행에 연계해 운영 중이다. 앞으로는 공인민간자격, 청년일경험, 해외취업자 경력 정보 등 5종의 정보를 추가로 연계하고, 인정서 발급 창구를 '고용24'로 통합해 국민 편의성을 높일 계획이다.
구직자와 재직자는 언제든지 직무능력인정서를 발급받아 이력서에 첨부하거나 경력 개발에 활용할 수 있다. 기업 입장에서는 이 인정서를 직무 중심 채용과 인사 관리에 폭넓게 사용할 수 있어 인력 운용의 효율성이 높아질 것으로 기대된다.
또한 공단은 중소·중견기업의 직무 기반 인사체계 구축을 지원하기 위해 'NCS 활용가이드북'을 개발했다. 이 가이드북은 인사 관리의 4대 영역인 직무 관리, 교육 훈련, 성과 평가, 채용 분야별로 실행 절차와 도구를 제공한다. 특히 생성형 AI를 활용한 'AI Toolkit'을 탑재해 기업이 스스로 인사체계를 고도화할 수 있도록 지원한다.
가이드북의 핵심은 '이론은 빼고 실무만 담았다'는 점이다. 인사 담당자가 자주 겪는 세 가지 고민을 해결해 준다. 첫째, '무엇부터 해야 할지 모르겠다'는 고민에는 단계별 실행 방법과 실무 팁을 제시한다. 둘째, '문서 양식 만드는 데 시간이 너무 걸린다'는 고민에는 바로 사용 가능한 직무기술서, 역량 정의표, 경력개발경로 설계표 등 각종 양식을 제공한다. 셋째, 'NCS가 우리 회사와 맞지 않는다'는 고민에는 기업 규모와 상황에 맞게 필요한 내용만 골라 조립할 수 있도록 구성했다.
AI Toolkit은 맞춤형 GPTs와 실전 질문 세트를 포함해 인사 담당자가 외부 컨설팅 없이도 자체적으로 인사 제도를 설계하고 보완할 수 있도록 돕는다. 공단은 이를 통해 담당자의 업무 부담이 크게 줄어들 것으로 내다봤다.
한국산업인력공단 김규석 능력개발이사는 “관계 기관과의 적극적인 소통을 통해 산업 현장 수요에 맞는 NCS 제도를 운영하겠다”며 “공단은 앞으로도 국가경쟁력 제고를 위한 K-인적자원개발을 선도하겠다”고 밝혔다.
한편 이번 협의회에서는 직무능력은행의 정보 연계 확대 방안과 NCS 활용가이드북 기반 교육 프로그램의 기업 확산 방안도 심도 있게 논의됐다. 참석 기관들은 청년 지원을 위한 정보 연계 강화와 기업 맞춤형 교육 프로그램 개발에 협력하기로 뜻을 모았다.
직무능력은행제는 2023년 9월 서비스를 시작한 이후 지속적으로 연계 정보를 늘려 왔다. 현재는 국방자격, 기업자격, 평생학습계좌제 학습 이력, 고등학교 NCS 기반 교과 이수 내역, 해외 연수·인턴 정보 등 다양한 경로의 직무 능력 정보를 통합 관리하고 있다. 앞으로도 국민 활용성이 높은 정보를 지속적으로 발굴·연계할 계획이다.
NCS 활용가이드북은 중소·중견기업 인사 담당자가 직무 중심 인사 체계를 구축할 수 있도록 지원하는 실무 매뉴얼이다. 직무 분석, 교육 훈련, 성과 평가, 채용의 전 과정을 원스톱으로 제공하며, 각 단계별 체크리스트와 템플릿을 포함해 현장에서 즉시 활용할 수 있도록 설계됐다.
공단은 이번 협의회를 계기로 NCS의 활용도를 더욱 높이고, 산업 현장과 교육·훈련 기관 간의 연계를 강화해 나갈 방침이다. 직무능력은행과 AI 기반 가이드북이 자리 잡으면 구직자와 재직자는 물론 기업까지 모두가 혜택을 볼 수 있는 선순환 구조가 만들어질 것으로 기대된다.
