트레져러, 재보험 중개업무 특화 AI 에이전트 ‘ARIA’ 출시
인공지능(AI) 핀테크 기업 ‘트레져러’는 재보험 중개사의 반복 업무를 자동화하고 업무 생산성을 높이기 위해 재보험 중개 특화 AI 에이전트 시스템 ‘아리아(ARIA)’를 출시했다고 18일 밝혔다.
ARIA는 ‘AI Reinsurance Agent’의 약자로, 재보험 중개 업무에 필요한 리스크 정보 요약과 번역, 재보험사별 영업 이메일 초안 작성, 슬립 작성 지원, 계약 갱신 관리, 클레임 관리, 정산·청산 관리 등을 지원하는 AI 기반 업무 자동화 시스템이다.
재보험 중개 업무는 국내 보험사, 해외 재보험사, 브로커, 기업 고객 등 다양한 이해관계자가 관여하는 전문 영역이다. 특히 리스크 정보의 정확한 해석, 해외 재보험사와의 신속한 커뮤니케이션, 계약 조건 관리, 갱신 일정 관리, 클레임 대응 등 복잡한 실무가 반복적으로 발생하지만, 실제 업무 현장에서는 이메일, 엑셀, PDF, 워드 문서, 슬립, 갱신 자료, 클레임 자료 등이 분산 관리되는 경우가 많아 업무 효율성과 데이터 축적 측면에서 한계가 있었다.
ARIA는 이러한 한계를 극복하기 위해 재보험 중개 업무에서 발생하는 비정형 문서와 커뮤니케이션 데이터를 구조화하고, 업무 단계별로 필요한 정보를 추출·요약·분류할 수 있도록 설계됐다. 실무자는 문서 확인과 번역, 이메일 작성, 일정 관리 등 반복 작업에 투입되는 시간을 줄이고, 해외 재보험 시장 접근과 고부가가치 영업, 리스크 판단에 더 집중할 수 있다.
ARIA의 주요 기능은 ▲리스크 정보 요약·번역 ▲재보험사별 인수 선호도 및 리스크 애피타이트(인수 위험 성향) 분석 ▲영업 이메일 초안 작성 ▲슬립(인수 조건서) 작성 지원 ▲계약 갱신 일정 관리 ▲클레임 관리 ▲정산·청산 관리 ▲영업 진행 현황 및 매출 전망 관리 화면 등이다.
더불어 ARIA는 보험 및 요율 관련 뉴스, 시장 동향, 산업별 리스크 변화, 재보험사별 관심 리스크 정보를 수집·분석해 보험중개사의 의사결정을 지원한다. 단순 키워드 검색이나 범용 챗봇 응답에 그치지 않고, 재보험 중개 업무 흐름에 맞춰 리스크 자료, 과거 커뮤니케이션, 계약 정보, 갱신 일정 등을 연결해 활용할 수 있도록 설계된 점이 특징이다.
김윤배 트레져러 이사는 “재보험 중개 업무는 전문성이 매우 높지만, 실제 현장에서는 이메일 작성, 자료 번역, 리스크 요약, 갱신 일정 관리처럼 반복적이고 시간이 많이 소요되는 업무가 적지 않다”며 “ARIA는 중개사의 판단과 네트워크를 대체하는 것이 아니라, 실무자가 더 빠르게 시장에 접근하고 더 많은 시간을 고부가가치 영업과 리스크 판단에 쓸 수 있도록 돕는 실무형 AI 에이전트”라고 소개했다.
트레져러는 ARIA의 핵심 기능을 기반으로 향후 보험중개사, 법인보험대리점(GA), 재보험 관련 업무를 수행하는 금융기관과의 협업을 확대할 계획이다. 또한 실제 업무 적용 과정에서 리스크 요약 방식, 슬립 작성 구조, 해외 재보험사 커뮤니케이션 방식, 계약 관리 프로세스 등을 지속적으로 고도화해 범용 AI 챗봇과 차별화된 재보험 특화 AI 시스템으로 발전시킬 예정이다.
