고용노동부는 2026년 3월 30일 고용24 인재추견 서비스를 인공지능(AI) 기반으로 고도화하는 내용을 담은 보도자료를 발표했다. 고용24는 기존에 기업과 구직자를 연결하는 온라인 플랫폼으로, 이번 고도화를 통해 AI 기술이 도입되어 기업이 필요로 하는 인재를 더욱 신속하고 정밀하게 추천받을 수 있게 된다.
고용24는 고용노동부가 운영하는 종합 고용서비스 플랫폼으로, 구직자와 기업 간 매칭을 지원해왔다. 이번 서비스 고도화는 AI 알고리즘을 활용해 기업의 구인 공고에 적합한 구직자 이력서와 자격을 자동 분석하고 추천하는 기능을 강화하는 데 초점을 맞췄다. 기존 방식보다 추천 정확도가 높아지고 처리 속도가 빨라져 기업의 채용 기간 단축이 기대된다.
보도자료에 따르면, AI 인재추천 서비스는 기업이 입력한 구인 조건(직무, 경력, 자격증 등)을 바탕으로 빅데이터를 분석한다. 구직자의 이력서, 경력 정보, 스킬셋 등을 종합적으로 평가해 최적의 후보자를 순위화하여 제시한다. 이를 통해 기업은 수많은 지원자 중에서 적합한 인재를 빠르게 선별할 수 있다.
고용노동부 관계자는 "기업들은 인력 부족으로 어려움을 겪고 있으며, 특히 적합한 인재를 찾는 데 많은 시간을 소모하고 있다"며 "AI 고도화로 매칭 성공률을 높이고, 구직자와 기업 모두의 만족도를 제고하겠다"고 밝혔다. 서비스는 올해 내 전면 도입될 예정으로, 초기에는 주요 산업 분야를 중심으로 시범 운영 후 확대 적용된다.
이 서비스의 배경에는 최근 급변하는 노동시장 환경이 있다. 디지털 전환과 산업 구조 변화로 인해 기업의 인재 수요가 다양화되고 있으며, 전통적인 채용 방식으로는 이를 충족하기 어렵다는 지적이 제기돼 왔다. 고용노동부는 AI 도입을 통해 고용 미스매치(잘못된 직무 배정)를 줄이고, 고용 안정성을 강화할 계획이다.
구체적인 기능으로는 AI 기반 자동 추천 리스트 생성, 추천 이유 설명 제공, 실시간 업데이트 등이 포함된다. 기업은 고용24 포털에서 간편하게 구인 등록만 하면 AI가 자동으로 후보자를 제안하며, 구직자 측면에서도 자신에게 맞는 일자리를 더 정확히 탐색할 수 있다.
이번 고도화는 정부의 디지털 뉴딜 정책과 연계된 것으로, 고용서비스의 디지털화 추세를 반영한다. 고용노동부는 앞으로도 AI와 빅데이터를 활용한 고용 혁신 서비스를 지속적으로 확대할 방침이다. 기업들은 서비스 이용을 통해 채용 비용을 절감하고, 경쟁력을 강화할 수 있을 것으로 보인다.
고용24 인재추천 서비스 고도화는 단순한 기술 업그레이드가 아닌, 노동시장 효율성을 높이는 중요한 조치로 평가된다. 기업과 구직자 간 연결 고리를 강화함으로써 전체 고용 생태계의 활성화를 이끌어낼 전망이다. 더 자세한 내용은 고용노동부 공식 사이트나 고용24 포털에서 확인할 수 있다.
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