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KB손해보험, 2026년 경영 전략 공개…"고객 중심 혁신 추진"
KB손해보험은 2일 사내방송과 유튜브 채널을 통해 2026년 시무식을 진행하며 새해 경영 전략을 발표했다. 구본욱 대표이사 사장은 이 자리에서 불확실한 경영 환경에 대응하기 위한 핵심 방향을 제시했다.
구 대표는 국내외 경제 둔화와 금융시장 변동성 확대 등 어려운 여건 속에서도 고객 중심 경영을 최우선 과제로 삼겠다고 강조했다. 특히 디지털 전환 가속화와 조직문화 혁신을 통해 미래형 사업 모델을 구축하겠다는 계획을 밝혔다.
업계에서는 이번 발표가 KB손해보험의 전략적 전환을 예고하는 신호로 해석하고 있다. 최근 보험업계가 직면한 구조적 과제에 대한 적극적인 대응 의지로 읽힌다. 특히 고객 경험 개선과 조직 유연성 강조는 업계 전반의 흐름과도 맞닿아 있다.
금융권 관계자는 "코로나 이후 불안정한 경제 상황에서 보험사의 역할이 더욱 중요해지고 있다"며 "고객 중심 전략이 업계 경쟁력 재편의 핵심이 될 것"이라고 말했다. KB손해보험의 이번 움직임이 업계 전체의 변화를 이끌 수 있을지 주목된다.