최근 보이스피싱 범죄의 지능화 추세에 대응하기 위한 금융기관과 사법 기관의 협력 체계가 강화되고 있다. 삼성생명이 서울 서초경찰서와 보이스피싱 예방을 위한 업무협약을 체결했다. 2025년 1월 11일 진행된 이번 협약은 금융 소비자 보호를 위한 실질적 대응 방안의 일환으로 추진됐다.
협약의 핵심은 범죄 발생 시 즉각적인 공조가 가능한 ‘원스톱 신고체계’ 구축이다. 삼성생명 내 담당자가 피해 징후를 포착하면 경찰과 직결된 핫라인을 통해 실시간 정보를 전달할 수 있도록 했다. 초기 대응 속도를 극대화함으로써 자산 피해를 사전에 차단하겠다는 전략이다.
정보 공유 체계도 한층 촘촘해진다. 최신 사기 수법과 실제 피해 사례에 대한 데이터를 삼성생명과 서초경찰서가 정기적으로 교환할 예정이다. 특히 고령층 등 범죄에 취약한 계층을 대상으로 한 찾아가는 예방 교육 및 공동 캠페인도 지역사회와 연계해 전개할 계획이다.
이번 협력은 금융사와 수사 기관이 공동으로 리스크를 관리하는 모델로 주목받고 있다. 보이스피싱이 다수의 금융채널을 넘나들며 조직화되고 있는 만큼, 단일 기관 차원의 대응은 한계가 있다는 인식이 확산되면서 업계 전반에 유사한 협업 사례가 확산될 가능성이 점쳐진다. 소비자 보호를 위한 인프라의 패러다임 전환이 시작된 것으로 평가된다.
