AI폰 200만원 시대, 휴대폰보험 ‘선택 아닌 필수’
신학기와 취업 시즌을 맞아 스마트폰 교체 수요가 정점에 달하고 있다. 특히 올해 초 출시된 ‘갤럭시 S26’ 시리즈와 최신 폴더블 기기들이 온디바이스 AI(인공지능) 기능을 앞세워 시장을 주도하면서, 200만원을 상회하는 초고가 플래그십 단말기가 대중화되는 추세다.
하지만 기기 가격이 상승함에 따라 파손 시 감당해야 할 수리비 역시 ‘폭탄’ 수준으로 치솟고 있다. 최신 스마트폰은 액정 교체 비용만 40만원에서 많게는 100만원 이상이 드는 사례도 적지 않다. 예기치 못한 사고로부터 고가 단말기를 보호하려는 수요가 늘면서 휴대폰보험은 선택이 아닌 필수 보장으로 인식되는 분위기다.
■ ‘첨단 기술 집약’ 스마트폰, 수리비는 부르는 게 값
수리비 상승의 배경에는 스마트폰에 적용된 첨단 소재와 정밀 부품 구조가 자리하고 있다. 갤럭시 S26 울트라 등 최상위 모델에 적용된 티타늄 프레임과 고성능 AI 연산용 칩셋, 고주사율 디스플레이는 부품 단가 자체를 크게 끌어올렸다.
특히 일체형 구조로 설계된 최신 기기들은 단순 액정 파손 시에도 내부 배터리나 센서 모듈을 함께 교체해야 하는 경우가 많다. 폴더블 스마트폰의 경우 내부 폴딩 액정 파손 시 수리비가 기기값의 절반 수준에 이르기도 한다.
이로 인해 IT 커뮤니티에서는 “보험 없이는 스마트폰을 들고 다니기도 무섭다”는 말이 나온다. 이 같은 시장 분위기를 반영하듯 휴대폰보험에 대한 관심도 날로 높아지고 있는 상황이다.
■ 제조사 케어와 단말기 보험, 나에게 맞는 선택은
현재 스마트폰 파손을 대비할 수 있는 전통적인 방법은 크게 두 가지다. 제조사가 제공하는 전용 케어 서비스와 이동통신사가 보험사와 제휴해 제공하는 단말기 보험상품이다. 두 방식은 보장 방식과 자기부담금 체계가 서로 달라 가입 전 비교가 필요하다.
삼성전자의 ‘삼성케어플러스’나 애플의 ‘애플케어플러스’ 등 제조사 케어 서비스의 가장 큰 장점은 ‘간편함’이다. 별도의 복잡한 서류 청구 과정 없이 서비스 센터에서 수리 후 즉시 보험 혜택이 적용된 금액만 결제하면 된다. 또한 배터리 교체나 소모품 보증 등 제조사만이 제공할 수 있는 특화 서비스를 포함하는 경우가 많다.
통신사 보험은 분실 보장에 보다 특화돼 있거나, 멤버십 포인트를 활용해 보험료를 납부할 수 있는 등 이점이 있다. 다만 수리비를 먼저 전액 결제한 뒤 영수증과 진단서를 보험사에 제출해 환급받는 절차를 거쳐야 하는 번거로움이 있다.
■ 미니보험, 이중 보장·DIY 설계로 실질 부담 완화
최근에는 디지털 손해보험사의 미니보험 시장이 활성화되며 선택폭이 더욱 넓어졌다.
가장 큰 차별점은 제조사 전용 서비스와 결합해 사용할 수 있다는 점이다. 가입자가 이미 해당 서비스에 가입돼 있더라도, 수리 시 발생하는 수십만원의 ‘자기부담금’을 보상한도 내에서 다시 한 번 지급해준다.
또한 가입자가 보장 범위를 직접 선택하는 ‘DIY(Do It Yourself)’ 방식을 채택해 소비자가 원하는 설계가 가능하다. 수리 횟수나 보장 한도를 본인의 사용 습관에 맞춰 설정할 수 있어 불필요한 보험료 지출을 막아준다.
특히 수리 시 보장 금액이 차감되는 방식이 아닌, 사고 때마다 설정한 한도만큼 반복해서 보장받을 수 있어 부담을 낮췄다.
보험업계 관계자는 “고가의 스마트폰 사용이 일상화 되면서 휴대폰보험에 대한 관심도 함께 늘어나고 있다”며 “사용자 자신의 사용 패턴, 파손 위험도 등을 고려해 최적의 상품을 선택하는 지혜가 필요하다”고 전했다.
