생명보험재단, 청소년 멘토 ‘힐링톡톡’ 서포터즈 출범
생명보험사회공헌재단(이하 생명보험재단)은 서울 중구 LW컨벤션에서 청소년 고민나눔 플랫폼 '힐링톡톡'의 대학생 서포터즈 6기 수료식 및 7기 발대식을 개최했다고 27일 밝혔다. 새롭게 선발된 7기 대학생 서포터즈 60명은 발대식을 기점으로 본격적인 활동에 돌입했다.
힐링톡톡은 대면 상담에 큰 부담을 느끼는 청소년들이 익명성을 보장받으며 메타버스 환경에서 자신의 고민을 편안하게 나눌 수 있도록 조성된 고민나눔 플랫폼이다. 대학생 서포터즈와 함께하는 또래 멘토링을 비롯해 마음상태 자가진단, 정서적 공감을 유도하는 다양한 프로그램을 운영하며 청소년들의 정서적 안정과 건강한 성장을 지원하고 있다.
지난 2023년 운영을 시작한 힐링톡톡은 현재까지 누적 이용자 수 33만명을 돌파하며 괄목할 만한 성과를 거두고 있다. 특히 멘토링 진행 건수는 2023년 1391건에서 2025년 4376건으로 세 배 이상 급증하는 등 높은 호응을 얻고 있으며, 지난해에만 7만명 이상의 청소년이 해당 플랫폼을 이용한 것으로 집계돼 디지털 환경에 친숙한 Z세대의 마음건강을 지키는 든든한 안전망으로 자리 잡았다는 평가를 받는다.
이번에 활동을 시작하는 7기 서포터즈 모집에는 총 146명이 지원해 2.4대 1의 경쟁률을 기록했다. 심리상담학, 의예과 등 전문성을 두루 갖춘 60명이 최종 선발됐으며, 이들은 향후 6개월간 청소년들의 정서적 지지자 역할을 충실히 수행할 예정이다.
생명보험재단은 올해부터 힐링톡톡의 소통 접점을 기존 메타버스 플랫폼을 넘어 유튜브, 인스타그램 등 청소년들에게 더욱 친화적인 채널로 확대해 나갈 방침이다. 청소년들이 일상생활 속에서 보다 쉽게 도움을 요청할 수 있도록 접근성을 한층 강화하기 위한 조치다.
정우철 생명보험재단 상임이사는 "서포터즈의 경청이 위기 청소년을 돕는 핵심 고리"라며 "청소년들이 어떠한 상황에서도 혼자 고립되지 않도록 운영 체계와 안전망을 더욱 강화하겠다"고 밝혔다.
