NH농협은행, 기업금융 지원 시스템에 대한 BM특허 취득
NH농협은행이 기업금융 영업 지원 시스템인 'RM마케팅플러스+'에 대한 BM특허를 취득하며 디지털 금융 서비스 경쟁력을 강화했다. 이번 특허는 '마케팅 지원 장치 및 방법'이라는 명칭으로, 정보통신기술을 활용한 새로운 비즈니스 모델에 부여됐다.
RM마케팅플러스+는 기업금융 담당 직원들이 고객 상담과 영업 활동을 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 시스템이다. 이 시스템에는 생성형 AI 기반 정부 지원사업 추천 기능과 머신러닝 기반 기업 성장성 분석 기능이 탑재됐다. 이를 통해 고객에게 적합한 금융상품과 지원 제도를 신속하고 정확하게 제공할 수 있다. 또한, 기업의 거래 실적과 특허, 인증 정보 등을 종합 분석해 생산적 금융지원 가능 여부와 우대금리 적용 가능성을 시각적으로 제공함으로써 상담 과정의 편의성과 정확성을 높였다.
NH농협은행은 이 시스템을 통해 기업별 자금 수요와 경영 환경을 정밀 분석하고 맞춤형 금융 서비스를 제공하며 기업금융 경쟁력을 강화하고 있다. 업계에서는 이러한 디지털 금융 혁신이 기업 고객의 금융 접근성을 높이고 금융 서비스의 질을 개선할 것으로 기대하고 있다.
NH농협은행 관계자는 "디지털 기반 영업지원 체계를 지속적으로 고도화해 고객 니즈에 빠르게 대응하겠다"며 "기업금융 서비스의 질적 향상을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 이번 특허 취득은 NH농협은행의 디지털 금융 혁신 노력의 일환으로 평가받고 있다.
업계 전문가들은 NH농협은행의 이러한 시도가 금융업계 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망하고 있다. 특히, 디지털 기술을 활용한 금융 서비스의 효율성과 정확성 향상은 다른 금융기관들에게도 새로운 방향성을 제시할 것으로 보인다.
앞으로 NH농협은행의 디지털 금융 서비스가 어떻게 발전해 나갈지 주목된다. 업계에서는 이러한 혁신이 기업 고객들의 금융 접근성을 높이고 금융 서비스의 질을 개선할 것으로 기대하고 있다.
