NH농협은행, RM마케팅플러스+ BM특허 취득
NH농협은행이 기업금융 영업지원 시스템 ‘RM마케팅플러스+’에 대해 BM특허를 취득하며 기업금융 컨설팅 고도화에 나섰다.
NH농협은행은 11일 기업금융 영업지원 시스템 ‘RM마케팅플러스+’에 대한 BM특허를 취득했다고 전했다. 이번 특허의 명칭은 ‘마케팅 지원 장치 및 방법’으로, 정보통신기술을 활용한 새로운 비즈니스 모델에 부여되는 특허다.
RM마케팅플러스+는 기업금융 담당 직원이 고객 상담과 영업 활동을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 시스템이다. 숙련된 직원들의 영업 노하우를 시스템에 반영해 누구나 체계적인 고객 관리와 금융 컨설팅을 수행할 수 있도록 설계됐다.
해당 시스템에는 생성형 AI 기반 정부지원사업 추천 기능과 머신러닝 기반 기업 성장성 분석 기능이 적용됐다. 이를 통해 고객에게 적합한 금융상품과 각종 지원 제도를 보다 신속하고 정확하게 안내할 수 있도록 했다.
또 기업의 거래 실적과 특허, 인증 정보 등을 종합 분석해 생산적 금융지원 가능 여부와 우대금리 적용 가능성 등을 시각적으로 제공함으로써 상담 과정의 편의성과 정확성을 높였다.
농협은행은 이 시스템을 통해 기업별 자금 수요와 경영 환경을 정밀 분석하고 고객 맞춤형 금융 서비스를 제공함으로써 기업금융 경쟁력을 강화하고 있다. 농협은행 관계자는 “AX를 선도하는 농협은행은 앞으로도 고객 니즈를 적시에 반영한 기업금융 서비스를 지속적으로 제공해 나갈 것”이라며 “디지털 기반 영업지원 체계 고도화를 이어가겠다”고 말했다.
