미쓰이스미토모해상, 글로벌 재보험 플랫폼 도입으로 업무 혁신
미쓰이스미토모해상이 일본 손해보험사 최초로 글로벌 재보험 플랫폼을 도입하며 업무 효율화에 박차를 가하고 있다. 지난해 11월부터 시작된 이 프로젝트는 해외 그룹사 간 권리재보험 업무를 디지털화하고 작업 흐름을 체계적으로 관리하는 것을 목표로 한다. 이번 플랫폼 도입은 보험업계의 디지털 전환을 가속화할 것으로 기대된다.
권리재보험은 재보험자가 원보험사에 역으로 인수를 제안해 위험을 수임하는 방식으로, 일반 재보험과 구분된다. 미쓰이스미토모해상은 이번에 도입된 재보험 플랫폼을 통해 계약 체결부터 사고 관리, 결산 과정까지 모든 업무를 워크플로우로 통합했다. 특히 서비스나우의 SaaS를 활용해 데이터 일원화와 실시간 공유가 가능해졌다. 이를 통해 기존에 각 업무 단계에서 발생하던 수작업과 육안 확인 절차가 크게 줄어들었다.
회사 측은 플랫폼 도입으로 업무 효율이 50% 이상 개선됐다고 밝혔다. 또한 AI-OCR 기능을 활용해 문자 인식이 어려운 PDF 문서에서도 데이터를 자동으로 읽어들일 수 있게 됐다. 이는 데이터 정확도 향상과 오류 발생 시 원인 파악을 용이하게 했다. 인도네시아 현지 법인에 우선 도입된 이 플랫폼은 2027년 말까지 총 12개 거점으로 확대될 예정이다.
향후 미쓰이스미토모해상은 수지 관리 기능 개발과 그룹 외 거래처와의 연계 방안도 검토할 계획이다. 이번 플랫폼 도입은 보험업계의 디지털 전환을 선도하며, 글로벌 재보험 시장의 효율성과 투명성을 높이는 데 기여할 것으로 보인다. 업계 관계자들은 이러한 혁신이 보험업계의 경쟁력을 강화하고, 해외 시장에서의 입지를 공고히 할 것으로 기대하고 있다.
