행정안전부는 2026년 1월 12일, 연말정산을 앞둔 국민들을 위해 정부24 통합민원포털에서 필요한 증명서를 간편하게 발급받을 수 있다고 밝혔다. 매년 초 연말정산 시즌이 되면 세무서 방문이나 우편 발급으로 인한 불편을 호소하는 국민들이 많았으나, 이번 안내를 통해 온라인 간편 발급을 강조했다.
정부24는 행정안전부가 운영하는 전국 민원서비스 포털로, 주민등록 관련 서류부터 공공기관의 세제·보험·연금 증명서까지 1만여 종의 민원서비스를 제공한다. 연말정산용 증명서로는 건강보험료 납부확인서, 국민연금 납부확인서, 지방세 납부증명서 등 세금 공제에 필요한 공적 자료들이 포함된다. 이러한 증명서들은 과거 개별 기관 홈페이지나 방문 발급이 주를 이루었으나, 정부24를 통해 한 곳에서 통합 신청이 가능해졌다.
발급 과정은 간단하다. 정부24 회원가입 후 본인 인증을 거쳐 원하는 증명서를 검색·신청하면, 대부분 즉시 또는 수일 내에 전자문서로 다운로드할 수 있다. 등기우편이나 팩스 발급도 지원되며, 수수료는 대부분 무료다. 특히, 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 접근 가능해 바쁜 직장인들에게 적합하다.
행정안전부 통합포털정책과 관계자는 "연말정산 기간 방문 인파로 인한 대기 시간을 줄이고, 코로나19 이후 비대면 서비스 수요를 반영해 정부24 이용을 적극 권장한다"고 말했다. 실제로 최근 몇 년간 정부24를 통한 증명서 발급 건수가 급증하며, 2025년 기준 연말정산 관련 신청이 전년 대비 30% 이상 증가한 것으로 나타났다.
연말정산은 근로소득자가 1월부터 2월 중순까지 회사나 홈택스를 통해 신고하는 절차로, 정확한 증명서 제출이 환급액에 직결된다. 잘못된 자료나 누락으로 인한 재신고를 방지하기 위해 사전 준비가 중요하다. 정부24 외에도 국세청 홈택스에서 근로소득원천징수영수증 등을 확인할 수 있으나, 공공기관 증명서는 정부24가 가장 편리하다.
이번 보도자료는 연말정산 시즌을 앞두고 국민 편의를 위한 행정 서비스 개선의 일환으로 풀이된다. 행정안전부는 정부24 홈페이지(www.gov.kr)와 모바일 앱을 통해 상세 이용 가이드를 제공하며, 문의는 110 정부콜센터로 안내했다. 국민들은 이를 통해 불필요한 이동 없이 연말정산을 마무리할 수 있을 전망이다.
연말정산 준비가 본격화되는 가운데, 정부의 디지털 행정 서비스 확대는 국민 생활 편의를 높이는 데 기여하고 있다. 앞으로도 정부24를 중심으로 민원 서비스가 더욱 강화될 예정이다.
