교육부와 대교협은 유웨이 수시 원서접수시스템 장애로 인해 정상적으로 원서를 접수하지 못한 수험생에 대해 객관적인 전산자료에 근거하여 구제하되, 불공정 사례는 인정하지 않겠다는 원칙을 세우고 조치를 진행하고 있다. 구제 대상은 시스템 장애 시점(17:50)에 장애 오류 로그가 있는 지원자, 구제 신청 대학의 원서 접수 이력(작성·저장·제출·결제 시도)이 존재할 것, 원서 접수 이력이 복수 존재하는 경우 마지막 작성(수정) 건에 한하는 요건을 엄격히 충족해야 한다.
원서접수 마감시간 연장 이후에도 미접수 수험생은 1,200여 명으로 집계되었으나, 이러한 원칙을 엄격하게 적용해 실제 구제 인원은 줄어들 것으로 전망된다.
한편 원서접수 마감시간을 연장한 대학 중 11일 18시 기준 경쟁률을 공개한 대학은 17개교로 파악됐다. 교육부와 대교협은 경쟁률이 공개된 이후 연장 시간에 해당 대학 원서 접수 사례를 확인·점검 중이며, 대학과 협의해 의심 사례에 대해 접수 취소 조치 등을 검토할 예정이다.
아울러 이번 시스템 장애의 정확한 발생 원인과 대응 과정, 시스템 운영 및 관리체계 전반을 점검하여 대책을 마련하겠다고 밝혔다.
