관세청은 구성원 간 존중과 소통 기반의 수평적 조직문화를 정착시키기 위해 직원 참여형 영상 콘텐츠를 제작하고, 2026년 8월 31일부터 내부업무망을 통해 순차적으로 배포한다. 이번 영상은 저연차 직원을 포함한 동료 직원들이 직접 출연해 실제 조직 생활 속에서 겪는 상황을 담아 공감도와 몰입도를 높였다.
총 5편으로 구성된 숏폼 콘텐츠는 편당 약 3분 분량이며, 상호존중, 소통, 워라밸 존중, 사생활, 회식문화 개선을 주제로 한다.
관세청은 8월 31일부터 5주간 매주 1편씩 내부업무망 팝업창을 통해 자동재생 방식으로 송출해 일회성 캠페인이나 교육에 그치지 않고 조직문화 개선 메시지의 내재화와 지속적인 확산을 도모할 계획이다.
이번 캠페인에 이어 관세청은 ‘건강한 조직문화’ 조성을 위해 변화에 대한 수동적·비판적 태도 탈피, 구성원 상호 간 조직 매너 준수, 업무 핑퐁 및 책무 회피 행태 근절, 정서 환기 및 배움 기회 확대로 생동감 넘치는 일터 구현을 주제로 한 추가 영상 4편을 제작해 조직문화 개선 캠페인을 순차적으로 추진할 예정이다.
김현석 운영지원과장은 “조직문화는 제도나 구호만으로 바뀌기보다 구성원 모두가 공감하고 일상에서 실천할 때 변화가 지속될 수 있다”며 “직원의 목소리와 참여를 바탕으로 서로 존중하고 자유롭게 소통하는 문화가 조직 곳곳에 자연스럽게 자리 잡을 수 있도록 지속적으로 노력해 나가겠다”고 밝혔다.
