# '보험점검센터' 이름에 속지 마세요…금감원, 소비자경보 발령
공공기관인 듯한 명칭을 내세워 소비자 개인정보를 빼내는 데이터베이스(DB) 업체들이 늘고 있다. 이렇게 수집된 정보가 법인보험대리점(GA)에 넘겨져 보험 가입을 강요하는 사례로 이어지자 금융감독원이 소비자경보 '주의' 단계를 내렸다.
금감원이 1일 공개한 내용에 따르면 일부 DB업체들은 '보험점검센터', '보장분석', '무료 재무진단', '숨은 보험금 안내' 같은 문구를 사용해 마치 국가기관이나 신뢰할 수 있는 단체인 것처럼 꾸몄다. 소비자들이 이에 속아 개인정보를 제공하면 GA에 팔려 보험 영업에 악용되는 구조다. 실제로 수집된 개인정보 한 건당 5만~13만원 선에 거래되는 것으로 조사됐다.
문제는 소비자들이 커피 쿠폰, 주유권 같은 사은품을 받기 위해 개인정보 제공에 동의하는 과정에서 보험 영업을 위한 제3자 제공까지 함께 허락하는 경우가 많다는 점이다. 이렇게 유출된 정보는 기존 보험을 해지하고 새 보험으로 갈아타도록 유도하는 부당 승환 영업으로 이어질 가능성이 크다고 금감원은 지적했다.
표본조사 결과 국내 초대형 GA 27곳이 약 100개 DB업체로부터 개인정보를 공급받고 있는 것으로 파악됐다. 금감원은 "공공기관은 보장 분석 등을 핑계로 개인정보를 요구하지 않는다"며 "보험점검센터라는 명칭을 쓰더라도 대부분 민간 업체이므로 정보 제공에 각별히 유의해야 한다"고 당부했다.
금감원은 향후 GA를 대상으로 DB업체 관리 실태와 보안 수준, 내부통제 체계를 집중 점검할 계획이다. 소비자 피해를 초래하는 위법 행위에 대해서는 엄중한 제재를 가하겠다는 방침이다. 개인정보가 DB업체와 GA, 보험사 등을 거치며 유출될 경우 보이스피싱 같은 2차 범죄에 활용될 위험도 있어 각별한 주의가 요구된다.
