카카오페이손보, 해외여행보험 시장 공략 강화…"고객 맞춤형 보장"
카카오페이손해보험이 해외여행보험 시장에서 경쟁력을 강화하기 위해 대대적인 상품 개편에 나섰다. 24일 공개된 새 상품에서는 해외 의료비 보장 한도가 최대 1억원으로 상향됐으며, 상해 사망 시 보장액도 기존보다 확대돼 최대 6억원까지 지급된다. 이번 조치는 최근 증가하는 해외여행 수요와 고객들의 높아지는 보장 요구를 반영한 것으로 풀이된다.
업계 관계자들은 "해외여행보험 시장에서 보장 한도가 경쟁력의 핵심 요소로 부상하고 있다"고 분석한다. 카카오페이손보는 이번 개편으로 '플러스', '라이트', '베이직' 등 세 가지 패키지를 도입해 고객 선택의 폭을 넓혔다. 특히 플러스 패키지는 업계 최고 수준의 보장 한도를 자랑하며, 40~50대 가족 단위 여행객을 주요 타깃으로 삼고 있다.
보험설계사(FC)들은 이번 상품 개편이 고객 상담 시 중요한 화두가 될 것으로 전망한다. 카카오페이손보 관계자는 "여행 목적과 예산에 따라 보장을 유연하게 선택할 수 있는 점을 강조해야 한다"고 조언했다. 예를 들어, 단기 출장객에게는 라이트 패키지를, 장기 체류나 위험 지역 방문 고객에게는 플러스 패키지를 권유하는 식으로 차별화된 상담이 필요하다.
특히 DIY 방식의 직접 설계형 보장이 유지되면서 FC들의 역할이 더욱 중요해졌다. 고객은 해외 의료비 보장 한도를 1000만원에서 1억원까지 자유롭게 설정할 수 있으며, 휴대품 손해 보장도 40만원에서 200만원까지 조정 가능하다. FC들은 고객의 여행 일정과 위험 요소를 꼼꼼히 분석해 최적의 담보 조합을 제안할 수 있을 전망이다.
업계에서는 카카오페이손보의 움직임이 다른 보험사들의 보장 확대 경쟁으로 이어질 가능성이 크다고 보고 있다. 한 보험사 임원은 "간편한 가입 프로세스와 합리적인 보험료에 고수준 보장을 더한 카카오페이손보의 전략이 시장 판도를 바꿀 수 있다"고 내다봤다. 여행보험 시장의 치열한 경쟁 속에서 FC들의 전문성과 맞춤형 상담 능력이 그 어느 때보다 중요해질 전망이다.
