하나금융그룹이 금융 산업의 패러다임 전환에 대응하기 위해 2026년 조직개편을 단행한다. 이번 개편은 생산적 금융 전환, 소비자 보호 혁신, 디지털금융 주도를 핵심으로 삼고 있다. 특히 투자 중심의 생산적 금융을 추진하기 위해 ‘투자/생산적금융부문’을 신설하고, 기존의 CIB본부를 확대 재편할 예정이다. 디지털금융과 소비자보호, ESG 경영을 연계한 ‘신사업/미래가치부문’도 신설된다. 여기서 소비자보호본부는 법규 준수 차원을 넘어 선제적 고객 가치 창출을 위한 사전 예방 체계를 구축할 계획이다.
또한 비은행 부문 강화를 위한 ‘지속성장부문’을 신설하고, 하나은행은 그룹의 ‘하나 모두 성장 프로젝트’를 지원하기 위해 전담 조직에 컨트롤 타워 기능을 부여한다. IB그룹 산하에는 생산적투자본부를 재편하고, 국민성장펀드 참여 및 첨단산업 지원을 총괄할 예정이다. 소상공인과 자영업자를 위한 포용금융 지원도 강화될 방침이다.
미래 경쟁력 확보를 위해 디지털혁신그룹을 ‘AI디지털혁신그룹’으로 재편하고, AI와 데이터 전략을 통합한 ‘AI데이터전략부’를 확대 운영한다. 연금 사업 강화를 위해 연금사업단을 ‘퇴직연금그룹’으로 격상하고, 외환 부문 경쟁력을 위해 외환사업단을 별도로 분리한다. 자금시장그룹 내에는 운영 효율성을 높이기 위해 ‘S&T(Sales&Trading) 본부’를 신설한다.
이번 임원 인사는 리더십의 다양성 확보와 현장 전문가의 약진이 특징이다. 여성 본부장급 이상 임원은 지난해보다 4명 늘어난 10명으로 확대되었고, 김미숙 하나금융지주 인사부문장이 여성 최초로 중앙영업그룹대표에 선임되었다. 또한 소비자보호그룹장의 직급을 부행장으로 격상하고 현장 전문가인 박영미 지역대표를 승진 임명함으로써, 소비자 보호에 대한 강력한 의지를 드러냈다.
하나금융그룹은 이번 조직개편을 통해 핵심추진 과제를 보다 체계적이고 속도감 있게 실행할 수 있도록 기능 중심의 전문화된 조직 체계를 구축해 나갈 계획이다. 이는 FC들에게도 새로운 업무 환경과 기회를 제공할 것으로 보인다. 특히 디지털금융과 소비자보호 강화는 FC들이 고객 상담 시 더욱 신뢰를 얻을 수 있는 기반이 될 전망이다.
이번 개편은 금융 산업의 미래를 예측하고 선제적으로 대응하기 위한 하나금융그룹의 전략적 결정으로 평가된다. FC들은 이러한 변화를 기회로 삼아 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 준비해야 한다. 또한, 새로운 부서와 기능의 도입은 업무 프로세스의 효율성을 높이고, 보다 전문적인 서비스 제공을 가능하게 할 것으로 기대된다.
하나금융그룹의 이번 조직개편은 단순한 구조 조정을 넘어, 금융 산업의 새로운 패러다임을 선도하기 위한 전략적 움직임으로 평가받고 있다. FC들은 이러한 변화를 적극적으로 활용해 고객과의 신뢰를 더욱 공고히 할 수 있는 기회로 삼아야 할 것이다.
