메리츠화재가 올해 3분기 누적 당기순이익 1조4511억원을 기록하며 업계의 주목을 받고 있다. 특히 의료파업 종료로 인한 수술·진단비 증가와 시장 금리 변동성 확대라는 이중고를 뚫고 이룬 성과는 더욱 의미가 깊다. 이는 메리츠화재의 효율 경영 전략과 성과주의 문화가 조직 전반에 안정적으로 자리 잡았음을 보여주는 결과로 해석된다.
보험 영업 부문에서는 마진율이 높은 장기 인보험 상품에 집중한 전략이 효과를 발휘했다. 암보험과 간병인보험 등 고수익 상품을 중심으로 포트폴리오를 재편하며 질적 성장을 도모한 것이 주효했다. 이러한 전략은 새 회계기준(IFRS17) 하에서도 계약서비스마진(CSM)의 꾸준한 상각 이익으로 이어지고 있다. FC들은 고객에게 이러한 상품의 장점을 적극적으로 설명하며 신규 계약 확대에 힘쓸 필요가 있다.
투자 영업 부문에서는 자산·부채 종합관리(ALM) 역량이 두드러졌다. 지난 9월 말 기준 자산·부채 매칭률이 103.5%로 안정적인 수치를 기록하며 금리·환율 리스크를 최소화한 덕분이다. 이는 투자 부문의 중장기 수익성 강화를 위한 기반으로 작용하고 있다. FC들은 이러한 안정적인 재무 구조를 고객에게 설명하며 신뢰를 더욱 공고히 할 수 있다.
디지털 전환(DX)에도 적극적으로 나서고 있는 메리츠화재는 최근 KT와의 협력을 통해 AI 기반 금융 혁신을 추진하고 있다. 보험 특화 AI 모델 개발과 보상 자동 심사 및 의료 서류 인식 기술(OCR) 고도화에 역량을 집중하며 업무 효율성을 극대화할 방침이다. 이를 통해 FC들은 복잡한 서류 심사 시간을 단축하고 고객에게 더 빠른 서비스를 제공할 수 있게 될 전망이다.
메리츠화재 관계자는 내년에도 손해율 개선과 신계약 확대로 인한 긍정적인 손익 효과를 기대하고 있다. FC들은 이러한 전망을 고객과 공유하며 미래 성장 가능성을 강조할 필요가 있다. 특히 흑자 상품군의 가치 총량을 극대화하는 전략은 보험 손익의 안정적인 방어를 가능하게 할 것이다.
