급변하는 디지털 환경 속에서 인재를 붙잡고 성과를 높이기 위해 중소 IT 기업이 도입한 평가·보상 혁신 전략이 공개됐다.
노사발전재단은 2026년 6월 25일 오후 2시 성남상공회의소에서 ‘성장하는 중소 IT기업의 일터혁신’을 주제로 ‘제3차 일터혁신 사례공유 포럼’을 열었다. 이날 포럼에는 컨설팅 참여 기업의 노사 대표와 전문가 등 60여 명이 참석해 일터혁신 상생컨설팅의 실제 성과 사례를 공유하고 토론을 벌였다.
첫 번째 사례로 헬스케어 IT기업 티엔에이치가 발표에 나섰다. 이 회사는 사업이 빠르게 성장하면서 개발자 등 핵심 인력 확보와 유지가 시급한 과제로 떠올랐다. 일터혁신 상생컨설팅을 통해 정기 연봉협상 기준과 직급별 임금 기준을 마련하고, 평가 결과에 따른 임금 인상 체계를 체계화했다. 특히 개발·영업·고객지원 등 직군별 역량을 평가하는 체계와 리더십 평가를 함께 도입해 직무 전문성과 성장 가능성을 종합적으로 반영하도록 개선했다. 그 결과 구성원의 평가 신뢰도가 높아졌고, 성장 중심의 조직문화가 자리 잡기 시작했다. 실제로 매출액은 전년 대비 13.2% 증가해 2025년 92억 원을 기록했으며, 2026년 1분기 이직률 또한 감소하는 성과를 거뒀다.
두 번째 사례는 산업용 IoT 계측기 전문 제조기업 데키스트가 발표했다. 이 회사는 사업 확장 과정에서 직무 특성을 반영한 성과관리 체계와 근로시간 운영 체계 개선 필요성이 커졌다. 컨설팅을 통해 직무프로파일과 핵심성과지표(KPI) 풀을 구축하고, 목표관리제(MBO) 기반의 성과관리 체계를 정비했다. 또한 연구개발과 생산 등 직무 특성에 맞춰 선택적 근로시간제와 시차출퇴근제 도입 방안도 함께 마련했다. 그 결과 인사평가 만족도가 13.6% 상승하고, 사원급 직원의 퇴직 비율이 전년 대비 50% 감소했다.
두 기업은 2025년 컨설팅 성과를 바탕으로 2026년에도 일터혁신 상생컨설팅에 추가 참여하며 제도 개선을 이어가고 있다. 이번 포럼은 일터혁신 상생컨설팅을 수행하는 시앤피컨설팅이 주관했으며, 인천대학교 김동배 교수, 숭실대학교 정원준 교수, 강원대학교 옥지호 교수가 전문가 토론에 참여해 사례의 현장 적용 가능성을 평가했다.
노사발전재단에 따르면 올해 일터혁신 사례공유 포럼은 총 8차례에 걸쳐 전국에서 열린다. 1차는 서울에서 ‘일터혁신과 지속가능한 근무환경 구축’, 2차는 대구에서 ‘일터혁신과 상생’, 4차는 서울에서 ‘함께라서 변화하는 일터’, 5차는 광주에서 ‘생산성 패러다임의 전환’, 6차는 천안에서 ‘원하청 상생파트너십’, 7차는 서울에서 ‘미래일터의 조건’, 8차는 서울에서 ‘일하고 싶은 기업으로의 전환’을 각각 주제로 개최될 예정이다.
일터혁신 상생컨설팅은 노사발전재단이 주관하는 사업으로, 중소·중견기업의 임금체계 개편, 평가·보상 제도 정비, 근로시간 혁신 등을 종합 지원한다. 컨설팅 참여를 원하는 기업은 노사발전재단 일터혁신총괄팀에 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있다.
노사발전재단 박종필 사무총장은 “AI·디지털 전환이 가속화되고 인재 확보 경쟁이 치열해지는 상황에서 공정한 평가와 유연한 근무환경은 기업 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소”라며 “현장에서 검증된 일터혁신 사례가 더 많은 기업으로 확산될 수 있도록 지원을 이어가겠다”고 밝혔다.
