경찰청은 KT 통신사와 협력해 보이스피싱과 구매대행(노쇼) 사기 등 신종 스캠 범죄에 사용되는 불법 010 번호 변작 중계소 115곳을 적발하고, 관련 장비 5,580대를 압수했다고 18일 밝혔다.
이번 단속은 지난 5월 12일부터 집중적으로 진행됐으며, 경찰은 설치·관리책 84명을 검거해 이 중 54명을 구속했다. 압수된 장비에는 심박스형 통신 단말과 아이폰형 통신 단말이 포함됐다.
010 번호 변작은 해외에 있는 피싱 범죄 조직이 국내 피해자에게 접근할 때 사용하는 핵심 수단이다. 해외에서 걸려온 전화가 국내 010 번호로 표시되면서 피해자들은 금융기관이나 공공기관의 연락으로 오인해 속는 경우가 많았다.
KT는 자체 개발한 AI 기술을 활용해 피싱 범행 징후를 사전에 분석하고 의심 회선을 선별했다. 경찰은 KT의 기술적 지원을 바탕으로 전국 단위 수사를 펼쳐 불법 중계소를 적발하는 방식으로 협업이 이뤄졌다.
이번 단속의 성과는 피해 감소로 이어졌다. 경찰은 전월(4월) 대비 5월에 보이스피싱 피해가 19%, 구매대행 사기 피해가 24% 각각 줄었다고 평가했다.
경찰은 올해 1월부터 KT와 협력해 'AI 모델을 활용한 피싱 의심 번호 탐지·차단 시스템'을 구축해 운영 중이다. 이 시스템은 의심스러운 통화 패턴을 실시간으로 분석해 피해를 사전에 차단하는 역할을 한다.
정선일 KT 네트워크운용혁신본부 상무는 "앞으로도 AI 기술을 활용해 경찰청과 긴밀히 협력해 고객 피해를 예방하고, 날로 정교해지는 피싱 범죄로부터 고객을 보호하겠다"고 말했다.
오창배 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장은 "보이스피싱과 신종 스캠 범죄는 통신망을 악용하는 대표적인 조직범죄로, 경찰과 통신사의 협력이 범죄 예방과 검거에 중요한 역할을 하고 있다"며 "앞으로도 통신사와 공조를 강화해 불법 중계소를 신속히 탐지·단속해 국민 피해 예방에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
경찰은 고수익 아르바이트 명목으로 사설 중계소 설치·관리 업무 제안을 받아 운영하는 행위는 전기통신사업법 위반뿐 아니라 보이스피싱 공범으로 처벌될 수 있다고 경고했다. 이런 제안을 받으면 반드시 경찰에 신고해 달라고 당부했다.
앞으로 경찰은 통신사와 협력해 불법 중계소 탐지 체계를 지속적으로 고도화하고, 의심 회선에 대한 신속한 차단과 집중 수사를 통해 보이스피싱 등 신종 스캠 범죄 근절에 총력을 기울일 계획이다.
