AI 기술로 주목받는 보험업계 신기술, 두 기업이 선정
금융감독원이 주최한 'Tech-Finder 쇼케이스'에서 혁신적인 인공지능 기술을 보유한 두 기업이 최종 선정됐다. 이 행사는 우수한 기술력을 가진 금융기술 기업을 발굴해 금융권과의 협업 기회를 제공하기 위해 마련됐다. 특히, 보험금 청구 자동화 및 서류 위변조 탐지 분야에서 두각을 나타낸 노리스페이스와 생성형 AI 기반 금융 데이터 분석 솔루션을 개발한 왓섭이 주목받았다.
노리스페이스는 보험금 청구 과정에서 제출되는 다양한 서류를 AI로 검증하는 시스템을 구축해 보험사기를 예방하는 데 주력하고 있다. 현재 다수 보험사와 위수탁 계약을 체결하고 은행권에도 여신거래 신청서 검증 기술을 도입하는 등 적용 범위를 확대 중이다. 이 회사의 기술은 보험사기 대응에 있어 혁신적인 해결책으로 평가받고 있다.
한편, 왓섭은 고객의 자산, 투자, 보험 등 금융 전반을 분석해 맞춤형 전략을 제공하는 자동화 솔루션을 개발했다. 특히, 개인정보 보호와 정확성을 중시하는 금융기관으로부터 높은 신뢰를 얻으며 보험사, 은행, 카드사, 통신사와의 협업을 활발히 진행하고 있다. 왓섭의 기술은 고객이 직접 자금을 관리하지 않아도 되는 새로운 금융 서비스 시대를 열 것으로 기대된다.
금융감독원 이종오 부원장보는 "디지털 금융 서비스가 전통 금융의 한계를 극복하는 데 핵심 역할을 할 것"이라며 "이번 쇼케이스는 금융 혁신의 속도를 앞당기는 중요한 계기가 될 것"이라고 말했다. 이번 선정된 기업들은 향후 금융업계 전반에 걸쳐 혁신적인 변화를 이끌어낼 것으로 보인다.
FC들은 이번 기술 도입이 고객 상담과 서비스 제공 방식에 어떠한 영향을 미칠지 주목해야 한다. 특히, 보험사기 예방 기술은 고객 신뢰를 높이는 중요한 요소로 작용할 전망이다. FC들은 이러한 새로운 기술을 이해하고 고객에게 효과적으로 전달할 수 있도록 준비해야 할 것이다.
