은행 창구서 타 은행 계좌 관리 가능해져, 보험업계에도 파장 예상
금융위원회가 오픈뱅킹과 마이데이터 서비스를 은행 영업점에서도 이용할 수 있도록 확대했다. 이로써 고객들은 한 은행 창구에서 여러 은행의 계좌를 통합 관리할 수 있게 됐다. 이번 조치는 온라인에 의존하던 기존 서비스를 오프라인으로 확장한 것으로, 디지털 취약 계층과 영업점 폐쇄 지역 거주자들도 혜택을 누릴 수 있도록 했다.
오픈뱅킹은 금융결제망을 개방해 간편결제, 송금, 자산관리 등 다양한 핀테크 서비스를 지원하는 핵심 결제 인프라로 자리 잡았다. 마이데이터는 개인의 금융자산과 거래 내역을 통합 조회할 수 있는 플랫폼으로, 대환대출과 맞춤형 상품 추천 등 혁신적인 금융서비스의 기반이 되고 있다. 그러나 이 두 서비스는 온라인 방식으로만 제공돼 오프라인 이용이 불가능한 한계가 있었다.
이번 서비스 확대는 고령층과 디지털 기기 사용이 어려운 고객들에게 큰 도움이 될 전망이다. 특히 보험업계에서도 이 변화에 주목해야 한다. FC(보험설계사)들은 고객 상담 시 다양한 은행 계좌를 통합 관리할 수 있는 편의성을 적극적으로 설명할 필요가 있다. 또한, 마이데이터를 활용해 고객의 금융 자산을 종합적으로 파악하고 맞춤형 보험 상품을 제안하는 등 새로운 영업 전략을 모색할 수 있다.
권대영 금융위원회 부위원장은 19일 서울 중구 신한은행 광교영업부에서 열린 ‘오프라인 오픈뱅킹·마이데이터 서비스 실시 행사’에 참석해 서비스 원활한 시행을 위한 현장 점검을 진행했다. 그는 은행권에 “서비스 대상자가 혜택을 골고루 누릴 수 있도록 맞춤형 안내와 홍보에 만전을 기울여달라”고 당부했다.
이번 조치는 금융업계에 새로운 도약의 기회를 제공할 것으로 보인다. 특히 보험사들은 오프라인 채널을 통해 고객과의 접점을 확대하고, 디지털 취약 계층까지 포용할 수 있는 전략을 수립해야 한다. FC들도 고객 상담 시 이러한 변화를 적극적으로 활용해 신뢰를 강화하고 영업 기반을 다지는 것이 중요하다.
금융위원회는 이번 서비스가 포용적 금융 인프라로 자리 잡을 수 있도록 시행 이후 제반 사항을 지속적으로 점검할 예정이다. 보험업계와 FC들은 이러한 변화를 기회로 삼아 고객 중심의 혁신적인 서비스를 제공하는 데 주력해야 할 것이다.
