앞으로는 주민등록등본을 발급받기 위해 관공서를 방문하거나 복잡한 절차를 거칠 필요가 없어진다. 정부가 AI 국민비서 서비스를 통해 음성만으로 주민등록등본을 발급할 수 있도록 한 것이다. 이 서비스는 인공지능정부실이 주관하며, 공공서비스혁신과에서 세부 업무를 담당하고 있다.
AI 국민비서는 인공지능 기술을 활용한 디지털 행정 플랫폼으로, 국민이 음성으로 원하는 행정 업무를 요청하면 시스템이 자동으로 처리해준다. 이번에 추가된 주민등록등본 발급 기능은 사용자가 '주민등록등본 발급해줘'라고 말하면 즉시 발급이 가능하다. 기존에는 온라인 신청이나 방문 발급이 필요했지만, 이제는 말 한마디로 해결된다.
이 서비스는 특히 스마트폰이나 AI 스피커 등 음성 인식 기기를 통해 이용할 수 있다. 사용자는 별도의 앱 설치나 회원 가입 없이도 간편하게 서비스를 이용할 수 있다. 정부는 이를 통해 국민의 행정 업무 처리 시간을 대폭 줄이고, 디지털 행정 접근성을 높일 것으로 기대하고 있다.
AI 국민비서는 이미 다양한 행정 서비스를 음성으로 제공하고 있으며, 주민등록등본 발급 기능 추가로 그 범위가 더욱 확대되었다. 정부는 앞으로도 국민 생활과 밀접한 행정 서비스를 지속적으로 발굴해 AI 국민비서에 탑재할 계획이다. 이를 통해 국민 누구나 쉽고 빠르게 행정 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하겠다는 방침이다.
이번 서비스 도입으로 주민등록등본 발급이 더욱 편리해지면서, 관련 민원 처리 시간도 단축될 전망이다. 정부는 음성 인식 기술의 정확도를 높이기 위해 지속적으로 시스템을 개선하고 있으며, 보안 문제에도 철저히 대비하고 있다. 국민들은 앞으로 더 많은 행정 업무를 음성으로 처리할 수 있게 될 것이다.
