KB국민은행이 모바일 신분증 서비스를 아이폰 사용자까지 확대했다. 지난 7월 안드로이드폰에 이어 이번에는 iOS 사용자도 KB스타뱅킹 앱을 통해 주민등록증, 운전면허증 등 4종의 모바일 신분증을 발급받을 수 있게 됐다. 이는 행정안전부 주관 사업에 선정된 후 정부 평가를 거쳐 구현된 서비스로, 실물 신분증과 동일한 법적 효력을 인정받는다.
보험업계에서는 이번 서비스 확대가 FC들의 실무 편의성 제고에 기여할 것으로 기대하고 있다. 고객 상담 시 신분증 확인이 필요한 경우, 모바일 신분증을 활용하면 대면·비대면 채널 모두에서 원활한 신원 확인이 가능해진다. 특히 보험 가입 과정에서의 신분 증명 절차가 간소화될 전망이다.
금융권 최초로 iOS용 모바일 신분증 시스템을 자체 개발한 KB국민은행은 향후 서비스 적용 범위를 지속 확장할 계획이다. 이는 디지털 금융 환경에서의 고객 편의 증진을 위한 전략적 움직임으로 해석된다. 보험업계 관계자는 "모바일 신분증이 보편화되면 FC들의 영업 활동 효율성이 크게 개선될 것"이라고 전했다.
다만 일각에서는 모바일 신분증 도입에 따른 새로운 형태의 사기 위험에 대한 우려도 제기하고 있다. FC들은 모바일 신분증 위변조 가능성에 대비해 추가적인 본인 확인 절차를 마련할 필요가 있다. 업계 전문가는 "디지털 신분증 시대에 맞춰 보험사들의 신원 확인 시스템도 진화해야 한다"고 조언했다.
이번 서비스 확대는 디지털 전환 가속화에 따른 금융업계의 대표적인 혁신 사례로 평가받고 있다. 보험사들도 모바일 신분증을 활용한 다양한 서비스 개발을 검토 중인 것으로 알려졌다. FC들은 이 같은 변화 흐름을 주시하며 디지털 금융 환경에 적응할 준비가 필요해 보인다.
