KB라이프생명이 시니어 고객의 전 생애 주기를 포괄하는 디지털 플랫폼을 공식 출시하며 보험 서비스의 새로운 패러다임을 제시했다. 6일 공개된 ‘KB골든라이프 온라인 플랫폼’은 전통적인 보험사의 기능을 넘어, 노후 자금, 건강관리, 요양 대비, 제휴 혜택 등 비금융 서비스까지 아우르는 통합 솔루션으로, 은퇴 이후 삶의 질을 높이는 데 초점을 맞췄다.
이 플랫폼은 개인의 노후 소득 구조를 분석해 국민연금, 퇴직연금, 개인연금과 주택연금을 연계한 맞춤형 재무 전략을 제공한다. 동시에 인공지능 기반 두뇌검사와 훈련 콘텐츠를 통해 인지 건강을 사전 관리할 수 있도록 지원하며, 치매 및 요양 필요 상황에 대비한 종합 리스크 점검 기능도 내장돼 있다. 금융과 비금융 영역의 경계를 허물며 고객 삶의 전반을 조율하는 서비스 인프라로 진화한 셈이다.
플랫폼은 디지털 접근성을 강조해 모바일 웹에서 간편하게 이용 가능하며, 전문 상담이 필요할 경우 ‘KB라이프 역삼센터’와의 연계를 통해 하이브리드 상담 체계로 원활하게 전환된다. 이는 단순한 온라인 정보 제공을 넘어, 실제 생활에서의 서비스 이행까지 연결하는 생애관리 네트워크를 구축한 것으로 평가된다.
업계에선 이번 출시를 생명보험사의 서비스 확장이 본격화되는 신호로 보고 있다. 단계적 고령화 사회 진입에 따라 보험사의 역할이 보상 중심에서 예방과 지원 중심으로 재편되며, 플랫폼 기반 생애관리 모델이 차기 성장 동력으로 부상할 가능성이 높아 보인다. 고객 입장에서도 일회성 상품 소비를 넘어 지속적인 삶의 동반자를 확보할 수 있는 전환점이 될 전망이다.
