AIA생명이 기존 고객을 대상으로 심·뇌혈관질환에 특화된 새로운 보험 상품을 선보였다. 2일 출시된 ‘(무)뇌심 바로케어 건강보험’은 기존에 가입한 고객들만을 위한 전용 상품으로, 뇌졸중과 급성심근경색증에 대한 진단금 보장을 감액 없이 지급하는 데 초점을 맞췄다. 생명보험업계에서 시니어 계층의 보험 보장 사각지대를 메우기 위한 상품 경쟁이 심화되는 양상이다.
이 상품의 핵심은 2대 질병에 대한 즉시 진단금 지급뿐 아니라, 치료 과정 전반에 걸친 포괄적 보장 구조다. 특히 새롭게 도입된 ‘심뇌혈관 질환 주요치료 특약(갱신형)’은 급여와 비급여 항목을 모두 포함하며, 수술부터 혈전용해 치료, 중환자실 치료까지를 보장 범위에 두고 있다. 보험업계에서 유사한 특약 대비 약 50여 가지의 치료 항목을 커버하며, 연간 최대 4회 각각 별도 보장을 인정해 한 해 최대 6,400만원까지 보장이 가능하다.
심뇌혈관질환의 장기적 회복 과정을 반영해 간병비 보장도 강화됐다. 치료 후 후유장애 발생 시 간병 부담을 현실적으로 지원하는 설계로, 환자와 가족의 경제적 부담 완화에 기여할 것으로 전망된다. 가입 절차는 기존 고객을 대상으로 병력 질문을 간소화한 심사를 통해 이뤄지며, 건강 상태에 따라 일반심사형 또는 간편심사형 중 선택할 수 있도록 했다.
이와 함께 AIA생명은 상품 가입 고객 중 자격 요건을 충족하면 24시간 건강 상담과 전문의 진료 예약 서비스뿐 아니라, 간호사 방문동행, 가정간호, 요양보호사 동행, 방문재활운동 등 대면 헬스케어 서비스를 등급별로 제공한다. 고령화 사회 진입에 따라 단순한 보험금 지급을 넘어 치료와 회복을 아우르는 종합 케어 서비스의 중요성이 부각되고 있음을 보여주는 사례다.
업계는 이번 출시를 통해 AIA생명이 기존 고객 대상의 로열티 제고 전략을 강화하고 있음을 시사한다고 분석한다. 소비자 관점에서는 기존 보험의 보장 범위 한계를 보완할 수 있는 기회가 되지만, 장기적인 갱신형 특약의 비용 변동성에 대한 주의도 필요하다는 지적이 나온다.
